物业是怎样判定星级的

从低到高分为一星级（铜质和谐小区），二星级（银质和谐小区），三星级（金质和谐小区）三个等级。星级物业管理小区必须由具有相应资质的物业服务企业管理，且该物业服务企业在该居民小区的管理服务时间达1年以上。

其中，一星级由居民小区所在区物业管理主管部门组织园林，民政，工商，行政执法，文明办，爱卫会等相关部门专家，办事处和社区代表，业主代表等负责评定。二星级，三星级由居民小区所在区物业管理主管部门组织园林，民政，工商，行政执法，文明办，爱卫会等相关部门专家，办事处和社区代表，业主代表负责初审，初审合格后推荐上报，再由市物业管理主管部门组织相关部门专家负责评定，并公布评定结果，颁发星级服务标牌。