地铁站大客流集中进站时该怎么处理

地铁车站客运组织的基本原则为安全、及时、有效，现场遵循“能疏导，不控制”的原则，车站根据本站的客流特点及设备设施的设置情况，在关键节点安排站务人员指引，加强对出入口、站厅、站台客流的监控及疏导， 以避免乘客误入造成客流交叉，增加客流压力。

当客流量达到一定程度，为了保证客运组织安全、有序，地铁车站会采取一些措施进行“客流控制”，例如在入站口，我们会设置回形铁马，使乘客有序进站，避免因站内乘客较多，造成设备设施损坏和人员拥堵受伤，当然，我们会预留一个铁马“活口”，并派人员在此帮助行动不便的乘客安全快速进站。