不知道怎么销售衣柜和橱柜？

一、封闭式提问
1.您的房子开始装修了吗？目标：拉近与客户之间的距离。
（点评：开启销售的第一个问题需要我们从最简单的问题开始，并且只需要客户回答“是”或“不是”；“对”或“不对”，即选择题。）
2.您是家装还是自装？目标：确定客户类型，缩小选择。
3.以前您有听过箭牌衣柜这个品牌吗？目标：确认客户的品牌敏感度，塑造品牌价值。
4.装饰公司和设计师找了吗？目标：确定装修阶段，为下一阶段帮助选择做准备。
5.房子的采光好不好？房子在几楼？目标：确定房型，面积等房子的基本情况。
6.房子是南北向吗？目标：确定房型，建议色系
7.您的房子是几个人住呢？目标：确定客户情况，为下一阶段推荐做好准备。
8.有孩子或老人吗？目标：确定客户情况，缩小地板选择范围。
9.衣柜想用深色还是浅色的呢？目标：确定色系，进一步缩小选择范围。
10.地板、瓷砖准备用深色还是浅色，已经确定使用什么颜色吗？目标：确定色系，帮助搭配。
11.装修风格是现代简约还是简欧的呢？目标：确定风格，帮助进一步缩小选择范围。
二、开放式提问为主，通过提问帮助客户解决疑问的过程
1.您对衣柜有什么特殊的要求吗？目标：进一步了解客户需求，答疑。
2.准备选择大概什么价位的衣柜? 目标：进一步缩小选择范围。
3.按照您选择的装修颜色/风格搭配，这是我给您推荐的两款衣柜，您看可以吗？目标：在销售过程中帮助客户选择产品。
4.售后服务保修卡我们会在您的衣柜安装完毕后带过去给您，您看可以吗？目标：帮助客户解决后顾之忧。
5.您还有其他的问题吗？目标：帮助解决客户疑问，暗示订单。
希望以上能帮助到你。