遇到装修纠纷不要怕,学会用这些法律武器保护自己权益
大家都知道装修是一件很漫长又繁琐的事情,少则两三个月多达半年一年,时间一长就难免会出现各种各样的纠纷,虽然大家在装修之前明明和装修公司或者装修施工人员签过了合同,合同上面写得清清楚楚,但是他们都就会不按照约定使用装修建材、未能够按期交工、未达到预期的装修效果等。谁都不喜欢遇见这种麻烦事,我们一般都会感到心烦意乱,装修小白又说不过装修公司的老油条专业人员,导致自己维护不了自己正当的权益,吃了哑巴亏。那我们要是遇到装修纠纷到底怎么办呢?小编告诉大家千万不要慌不要怕,要学会用法律的武器保护自己的权益,小编今天就来教教大家装修期间遇见纠纷如何处理。
一.出现装修纠纷怎么办1.一旦出现装修质量上的纠纷,这时候业主和装修公司往往会各执一词,公说公有理婆说婆有理,这种情况下我们一定不能自乱阵脚,首先要冷静下来好好分析下纠纷产生的原因。虽然说是个业主都想要把自己家给装修好,但是也不排除有的业主对装修知识掌握的并不全面,好多都是装修小白现学现卖的,因此我们也应该想想是不是因为自己的原因,因为自己对装修知识的缺乏才产生的纠纷。
2.如果确定不是我们自身存在的问题,或是发现装修公司一方有明显的错误,这个时候我们就可以去有关部门进行投诉,比如消费者协会等。他们会派专业人员进行查看协商调解,要是价格有偏差的话就多退少补,质量不过关的可以适当进行修补,装修建材不合格的则可以进行适当的赔偿。
3.务必记得在投诉前后,我们一定要做好证据的搜集和保存,包括合同的文本、装修公司的收据以及其他补充协议等都要整理出来,必要时还可以留取一些装修材料的样品,可以增强我们维护自己合法权益的保障。
二.处理装修纠纷的法律武器通过仲裁解决,双方对问题都无法解决的情况下,那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。通过法院裁决解决。双方最终都不欢而散的情况下,那只有通过法院来解决问题。
1、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
3、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
其实无论纠纷处理怎么样,都是亡羊补牢罢了,我们应该从一开始就把它扼杀在摇篮里,要提前预防,避免出现纠纷。这就需要我们在签订装修合同之前更加全面详细的查看,记得还要请家装监理进行现场监工哦。那么以上就是小编关于装修发生纠纷如何处理的知识分享啦,不知道有没有帮到大家呢?