室内装修业务员应该如何和业主沟通?

与业主沟通时克制自己的紧张心理，语速均匀，普通话标准（如果对方喜欢使用方言可以适当使用方言与其交流）但是个人建议使用普通话。对于业主问的问题要正面回答。多看看装修方面的专业知识，设计、施工、材料等等 不求精通，但是对于一般性问题要知道。

室内装修包括房间设计、装修、家具布置及各种小装点。偏重于建筑物里面的装修建设 ，不仅在装修设计施工期间，还包括住进去之后长期的不断装饰。另外应逐渐树立“轻装修、 重装饰”的概念。装修时，使用的材料越多、越复杂，污染物可能越多。

室内装修需回归自然化：随着环境保护意识的增长，人们向往自然，喝天然饮料，用自然材料，渴望住在天然绿色环境中。 高度 民族化，只强调高度现代化，人们虽然提高了生活质量，却又感到失去了传统、失去了过去。因此，现代室内设计的发展趋势就是即讲现代化，又讲传统。

室内装修讲求个性化：大 工业化生产给社会留下了千篇一律的同一化问题。为了打破同一化，人们追求个性化。服务方便化：城市人口集中，为了高效、方便，国外十分重视发展现代服务设施。室内设计师在设计的过程当中要更强调“人”这 个主体，以让消费者满意、方便为目的。