恒洁智能双Q与马云的情商论

马云每次演讲都会有独到的观点和听众分享，近日到清华大学演讲自然也不例外，他关于智商与情商的话题又引起了网络热议。马云的大意是：一个人要成功靠情商；一个人要不败靠智商。智商低的人没有人愿意跟着你干；情商低的人没有办法管理一批智商高的人。

“做人智商重要，情商更重要。”这已是网民的共识。其实不仅仅是做人，做企业做品牌，做产品做服务，也是这个道理。恒洁卫浴前不久推出的智能马桶六年质保服务，就是高情商的典型例子。

2016年9月10日，恒洁卫浴在国内市场首创性地推出了智能坐便器六年质保服务，这项服务已经在恒洁全国2000多家专卖店同时启动，购买恒洁智能坐便器（含智能一体机和智能便盖）的消费者，将获得“品质VIP”卡，享受长达六年的免费整机保修服务。据了解，恒洁卫浴升级后的实体店服务机制，正在全面支持延保升级的售后服务。

恒洁卫浴此番推出六年质保服务，最大的受益者无疑是消费者。广州荔湾区的郑先生在接受采访时表示，他平时买东西特别是买大型家电家居用品，很关注产品的质保期问题，现在恒洁智能双Q马桶的质保期延长到了六年，让人觉着很放心。

资料显示，目前市场上的卫浴品牌，其智能马桶产品质保期大多在两三年，最长的也不过五年，掌握近300项卫浴核心专利的恒洁卫浴宣布将智能马桶质保期延长到六年，显然是对自身科技实力和产品品质的高度自信，同时也是对消费者售后服务的郑重承诺。

有业内人士分析认为，恒洁此举这是智能马桶日渐流行起来之后，市场竞争开始走向硬碰硬的体现。恒洁智能双Q马桶“智商高，情商更高”的理念，以及质保期延长到六年的行动，可能是众多智能马桶厂家走向第一次洗牌的先兆。