超级家装1号：和住户有默契最重要

家装过程长、细节多、内容繁，消费者该如何选择合适的装修产品？4月22日，由长江日报和嘉禾装饰联合举办的读者家装节重头戏，将在汉秀大舞台拉开帷幕。活动现场，除了嘉禾集团总裁钱俊雄为你讲述装修那些事，还将上演汉秀大戏，让读者一饱眼福。

今年2月，站在汉秀舞台上，嘉禾装饰集团总裁钱俊雄发布了“超级家装1号”，他告诉记者，互联网时代只能集中精力解决一个问题，嘉禾选择了产品，因为消费者最终需要的是产品，和住户有默契的家居产品。

钱俊雄说，他和嘉禾一直在“折腾”。从手工作业到工厂化生产，从200亩家居产业园到“百企万亿”核心项目——华中数字港，从质量标准升级到整体家居解决方案，从77777元、99999元全包产品到“超级家装1号”……

嘉禾集团总裁钱俊雄

新产品为业主精准画像

嘉禾装饰2009年推出了77777/99999元全包产品，开创了行业全包模式先河，成绩斐然，消费者对整体家居方案越来越认同。事实上，看似简单的全包套餐，背后需要一个庞大的产品体系做支撑。嘉禾是动了很多人的奶酪。钱俊雄说，以前消费者花15万装修，其中至少有2万元是装修公司用于办展会、做营销的成本。装修链条上的20多个品类，每个环节都要花钱去获得客户资源，这个环节并不能创造价值。全包产品将资源整合，让消费者真正得到实惠。

至今，“77777/99999整体家装解决方案”，连续8年占据在武汉同类产品榜首，已服务了10万多个家庭。时隔多年，为什么推出新产品“超级家装1号”？

“发布超级家装1号的意义绝不仅仅只是介绍一款拎包入住家装产品。”钱俊雄对记者表示，嘉禾20年，更在乎多大程度上影响消费者，创造新价值，制定行业标准。

“按市场价格计算，两房两厅全房装修总价值超过50万元，而我们只要14.9万元，同时还兼顾了个性化。”对于“超级家装1号”的市场竞争力，钱俊雄信心十足。

“我们提供的产品已经不再简单停留在‘风格标签’的模式上，而是以每个业主的生活习惯、工作性质、家庭成员构成等为出发点进行设计和精准画像。”钱俊雄剖析研发“超级家装1号”产品的过程中，发现立足家装必须服务于现代消费者的居家生活。在人人看手机的时代，有多少人会去客厅看电视？客厅慢慢变为起居室，有必要安装电视背景墙吗？

在“超级家装1号”产品目录上，没有浴缸。“在武汉80%家庭装了浴缸使用率低。”开发团队曾去日本考察泡汤文化，“日本人工作压力大，用泡汤缓解压力，享受公共服务价格昂贵，所以他们在家里泡澡，一家人洗完澡再泡汤，共用一池水。”中国人崇尚天然的温泉才有利于健康，再加上武汉气候四季分明，淋浴更贴合消费者实际需求。所以在配置上，选择了恒温花洒，“这样的家居才和住户更有默契。”

继“超级家装1号”标准版之后，本次与长江日报联合举办的读者家装节，嘉禾又推出来升级版，以满足“超粉”对家装不同层次的需求。比如新风系统，保证在雾霾天室内空气净化。风管式全屋中央空调系统，风速更均匀。选择材料85%必须是原木，“健康比美更重要。”钱俊雄说。

超级家装1号实景样板间

立足买家思维，环节回归本质

在互联网时代，一切都可能被重新定义。张瑞敏要把大公司做小，员工自己来创业。钱俊雄认为“未来不再有公司，只有平台；不再有老板，只有创业领袖；不再有员工，只有合伙人。”

基于此，未来嘉禾装饰会变成一个产品公司，只做两件事，产品开发与客户交付。“超级家装1号”让材料商、设计师、工长三个环节回归本质，改变了装修公司与材料商的关系，让材料商变成了股东；改变了与设计师的关系，不是业务员，专心做设计。工长的服务决定收入，按客户评价进行付费。

“超级家装1号”如何解决更多装修痛点？钱俊雄解释，原来装修公司是联合厂商把材料卖给客户，现在反了，“超级家装1号”要卖1万套，就和一万个消费者一起，拿每个品牌里最好的产品。材料商变成了嘉禾的股东，不以价格作为选材的导向，而是在保证品质与功能的基础上思考如何把价格降到最低，让消费者实惠。

“用10天做业务，用355天做交付。”钱俊雄提出这个口号的目的就是把交付做成核心。“超级家装1号”就是要改变行业，员工的关系变成了合伙人，厂家从买卖的采购关系转化为战略合作的伙伴关系。甚至，一改过去从基础到主材再到后期家具软装搭配的流程，从后往前推，倒着做家装。钱俊雄希望，无数的量变引起质变，家装市场应符合“互联网+”时代的变革，注重产品力和用户体验感。