双十一买家具真的省钱了吗？

刚刚过去的双十一，天猫及淘宝获得571亿的销售神话，其中家居类产品再次发力，林氏、罗莱、全友三个家居品牌更是挺进销售榜的前十。种种迹象似乎在表明，家居电商的春天来了，事实真是如此吗？

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双十一前夕，记者走访了武汉多个家居卖场发现，比起去年19家家居卖场联合抵制双十一，今年家居行业显得尤为平静，记者在居然之家和金鑫国际家居卖场内完全看不到任何关于双十一促销的字眼，金鑫国际家居的刘总告诉记者：今年我们推出了年底返现的活动，30个品牌600个特价商品比‘双十一’更实惠更具有真实性。在欧亚达家居，记者看到位了卖场针对双十一推出了购物狂欢节活动，100多款知名品牌特惠直供商品，折后最高返现11%，购物满额送购物卡、粮油礼盒、果蔬机、扫地机器人等，不但比淘宝实惠，时间也没有限制在双十一当天。

在采访中，武昌的林小姐告诉记者，她正在装修第二套房子，打开淘宝收藏夹，小到开关大到沙发,全是各种建材、家具，但林小姐说:我都是手机打开淘宝页面，去实体店跟老板砍价。这样不但买到了和网上一样便宜的东西，还有人安装做服务，比‘双十一’方便多了。

与林小姐有同样想法的消费者不在少数，采访中，大部分消费者表示不愿意凑双十一的热闹去网上抢家具，也有部分消费者表示，可以从淘宝购买开关、水笼头等小件商品。刚刚装修完的周先生表示：‘双十一’的价格虽然比平时便宜，但是等待的周期太长，而且售后服务也跟不上，所以更愿意实地去家居卖场淘实惠。

回顾去年双十一，记者发现那些巨额签单狂欢并未给曾经获得网销前十称号的家居品牌带来多大欣喜，在接下来的生产、送货进程中，一连串难以规避的问题接踵而至，送货不及时、退货不容易、品质不靠谱三大差评正如潮水般涌来。记者随手点开去年双十一销售前十的品牌，看到买家差评达到70%以上，更是有网友戏称某品牌为双十一退款冠军。可见如何让消费者对网购产生信任，成为家居电商疲于应付的重大课题。

业内专家表示，网销是个好东西，但家居企业一定要做足准备才能触网。不要因为看到了双十一等促销商机，盲目地投入，虽然可能赢得好的销售成绩，却因为产品送货、退货、质量等问题失去了品牌的信誉，这样会得不偿失。