定制家居“套路”深 暗藏增项“定制不定”

“双十一”是场家居人的价格狂欢，而定制家居战绩不凡。就在今年双十一期间，以“破亿”收官的全屋定制类品牌比比皆是。就在最近双十一火爆上演定制狂潮的同时，其报价方式引起了部分消费者和媒体的注意。盛行于互联网家装行业的平米套餐报价模式，在定制衣柜领域也悄然展开。中华衣柜网记者经过走访调查，发现部分家居品牌的低价套餐中暗藏增项陷阱，这其中蕴藏着什么样的商业“秘密”?

据了解，双十一期间，定制衣柜的报价让不少网友直呼看不懂。投影面积计价、延米计价、整体柜计价等多种概念的输出让消费者心中不免忐忑，而与此同时，也有部分媒体对双十一引发吐槽的“定制家居报价”提出了质疑。定制报价的真相究竟为何?记者对此进行了进一步了解。

背景：家居品牌常用的计价方式中 以投影面积计价最受青睐

据悉，定制家居品牌常用的计价方式有三种：投影面积计价、展开面积计价(又称延米计价)、单元柜体计价等方式。投影面积计价是按衣柜正面投影面积算(即衣柜的长×高)，深度(宽度)一般都是标准的尺寸60cm。目前市面上所谓的699元/平方米、799元/平方米等定制产品，多数属于这种情况。展开面积是将衣柜的结构完全分拆，把板材、五金、隔板、背板及相关配件等全部分开来计算面积和单价，最后相加得出最终总价。而按单元柜体计价是品牌提前做好每一种标准柜体、大小抽屉、隔板等的相应报价，消费者根据自己的需求进行自由组合，这种方式灵活随意。

现在，随着越来越多消费者选择定制家具，消费者体验感的提升成了企业的重点关注事项，而投影面积这种计价方式相对比较简单直观，只需知道衣柜长和宽的数据，短时间内就可以算出价格，由此投影面积计价得到大规模推广。

现状：低价套餐频出零部件缺失情况 增项“套路”常在

以衣柜投影面积乘以套餐价格这种方式计价，相比动辄售价近万元的成品衣柜，此方式的价格一目了然而且可控性强，看似比较省心。但是记者近期了解到，低价套餐经常出现后续增项的“套路”，而且按此价格定制的衣柜极为简陋，可能会出现零部件缺失的情况，导致功能上无法满足正常生活需要。

打开电商平台页面搜索“定制衣柜”，有很多品牌都在显眼的位置推出了看似高性价比的定制衣柜套餐。类似“799元/平方米、999元/平方米等促销价格。在消费者看来，用套餐价格买定制衣柜，既低价又能满足个性化需求的衣柜，的确令人动心。然而，消费者真正面对定制衣柜低价套餐时，并不是那么简单。

案例：增项产生的费用已接近原有套餐价格的一半

记者走访了解到，近期正准备装修第一套房子的张小姐走进某知名卖场后，被“799元/平方米”的低价吸引着到了。而按照套餐的价格来计算，张小姐投影面积为5平方米左右的衣柜，费用将不足4000元。就冲着这个低价套餐，张小姐当场就决定交钱了。可到准备给柜子作设计时，张小姐就发现事情的发展不像她所想象的那样了。

出现没有储存长衣区、穿衣镜和阻尼门吸并不包含在这款套餐中的等等情况，让这种按照套餐形式买回家的产品，很难满足自己的生活需求。而设计师给出的另外增加的抽屉，阻尼门吸、穿衣镜、板材、“L区”的方案，需花费共计5000余元。实际前后算起来，就相当于1158元/平方米，而增项产生的费用已接近原有套餐价格的一半。

延伸：低价套餐增项多且产品质量堪忧

事实上，很多品牌低价套餐均是增项重重，而除了增项，低价套餐提供的产品质量也堪忧。记者从各大品牌开设的天猫旗舰店了解到，很多知名品牌推出的低价套餐，甚至只是半成品。在低价衣柜套餐中，如抽屉、长款悬挂区等功能分区都欠缺完善，很难满足消费者的生活需求。

“部分企业还会使用非常薄的板材，这种板材制成的衣柜稳定性很差，一旦挪动衣柜，背板容易出问题。”一位业内知情人士告诉记者。有消费者倾诉道：”如果仅仅是根据自己的个性化需求，添置如抽屉、衣镜等物件，尚在接受范围内，但是如果基础的生活需求都不能被满足的话，就太过分了。”这种看似简单但实际上并不能满足消费者的实际生活需要的计价套餐，让消费者需要为增项支出大量成本。

提醒：考察定制套餐中的细项 结合自身需求作抉择

在此提醒消费者，需在充分考察家居实际情况和自身使用需求，在成品家具和定制家具中做出选择。在装修前量好长宽尺寸，如果以投影面积计价方式大致估算价格，判断是否符合自己的装修预算。充分表达自己的需求并了解清楚定制套餐中的细项，以及套餐内包含的零部件数量和位置。购买之前先去大品牌了解一些市场主流的材料和价格，避免上当受骗，在完善出最终方案之后再做决定。另外，索取报价清单是维护自身利益的直接凭证。

呼吁：企业应讲究品牌诚信 引领行业健康持续发展

随着国民生活水平的提高，价格已不是消费者购买衣柜等家具产品时所考虑的首要因素，这给了部分企业在价格上玩猫腻的可能。但是，无论对于个人亦或是企业来说，诚信是最根本的原则。衣柜行业从发展至今已渐趋成熟，而此种营销中暗藏增项将阻碍定制家居市场的健康发展。衣柜企业要想在市场中持续处于不败之地，就必须在群雄争霸的战场上保持应有的理性，而不是把企业利益过分放大和放弃应有的诚信，长久下去将被市场和消费者所抛弃。衣柜企业需讲究品牌诚信，在打造自身形象的同时引领行业健康持续发展。