疫情下家电消费迎新商机 广东家电企业打响订单保卫战

随着疫情在全球快速蔓延，世界经济下行压力明显加大，我国外部发展环境的不确定性正在上升。作为外贸大省的广东，2019年外贸进出口总额达7.14万亿元，连续34年保持全国第一。在市场中踏浪前行的广东外贸企业，面对新冠肺炎疫情带来的经济挑战，如何未雨绸缪、危中寻机，如何抗冲击、求发展?……南方日报记者深入企业发展第一线，挖掘全球疫情下的外贸企业故事，今起推出“全球疫情下的外贸突围”系列报道，敬请垂注。

作为主攻高端家电市场的企业，拓璞电器已发展为全球大型的高档电热水壶生产制造厂商之一。受访者供图

作为全国最早的专业外贸公司和广州进出口龙头企业，轻出集团出口量最大的板块是家电和服装。受访者供图

从海外客户“疯狂催单”到“疯狂推迟订单”，不到1个月的时间里，广东科荣电器有限公司(下称“科荣电器”)总经理梁海昌深刻地感受到外贸行业的“冰火两重天”。

广州市拓璞电器发展有限公司(下称“拓璞电器”)董事长李卫忠把目光从美国和日本市场转向了国内市场。他谋划着加快对国内市场的拓展，打造系列品牌产品。

“我们今年原本想“走出去”开发自主品牌的海外渠道。”广州轻出集团股份有限公司(下称“轻出集团”)运营投资部部长陈静说。为了弥补订单下滑的缺口，企业的多个业务部门开始瞄准防疫类物资出口。

在疫情全球蔓延的影响下，广东家电外贸企业面临着订单下滑、库存积压、资金周转等诸多挑战。但是疫情下也孕育着新机遇：更多外国家庭改变习惯，在家里烹饪煮饭、研究厨艺，对家电尤其是厨电的总体需求有望增长。

“只要挺过寒冬，就有机会。”广东家电外贸企业加速转型，一场突围战正在打响。

挑战

订单遭遇“冰火两重天”

2月中旬复工之时，梁海昌感觉到，随着中国疫情防控阻击战成效显著，万众期待的春暖花开正快步到来。

年后是外贸行业的交货高峰，虽然复工复产时间推迟，但作为全国电烤箱出口前四强的科荣电器，订单却节节攀升。

“国内疫情暴发时，海外客户普遍担心中国供应不足，都抢着下单“霸占”生产计划。”梁海昌说，由于年前原料有库存，他们有能力接下更多订单。“到目前为止，我们已有累计超过100万台的订单要交货，等于平常3个月的量。”

到了2月底，情况却反转了。科荣电器的电烤箱主要出口欧洲，随着国外疫情蔓延，客户纷纷推迟订单。

“电烤箱并非生活必需品，海外客户也不知道后期怎么变化，都说推迟订单，但没有表态说取消。”在家电出口行业打拼30多年，梁海昌越发感受到这次国际形势的严峻。

这种“冰火两重天”的反转，几乎每个外贸从业者都在经历，订单下滑、库存积压、资金周转成为他们面临的重大挑战。

“2月10日复工时，很担心能不能按时交货;到2月底，家电板块的交货量只有往常的一半。”陈静说，但3月就反转了，大家开始担心订单的问题。

作为全国最早的专业外贸公司和广州进出口龙头企业，轻出集团出口量最大的板块是家电和服装。“我们预估，疫情对集团总体出口额会有至少15%—20%的影响。”陈静说，相比之下，家电板块遭受的影响没那么大，“但前提是欧洲的订单不能持续下滑太多”。

目前，轻出集团小家电出口量最大的产品是搅拌机，主要面向欧洲市场。“搅拌机全年出口大约1亿美元。这块若受影响，冲击就会很大，目前希望疫情过后尽快恢复需求。”陈静说。

按原定计划，拓璞电器年后将有十几个项目会推进，“预计全年出口额将有30%的增长。去年那么艰难，我们都有10%的增长。”李卫忠说。

作为主攻高端家电市场的企业，拓璞电器在前几年就已经进行了技术储备，获得不错的市场效果，已发展为全球大型的高档电热水壶生产制造厂商之一。然而，突如其来的疫情，将原有的发展计划打破。

拓璞电器有个日本高端品牌的客户，原定于3月出货。随着日本疫情暴发，现推迟到5月份，届时能否交货尚未可知。去年谈订单时，李卫忠还跟客户在横滨，在停靠着的“钻石公主号”邮轮上用餐。“岂知，今年谈“轮”色变。”

轻出集团今年的“走出去”计划也同样面临考验。“我们今年原本想“走出去”把出口做得更实更有优势。”陈静说，集团希望改变以往出国参展的模式，直接到海外布点，比如在东南亚、非洲等重点市场设立办事处，推动自有品牌出口。但受疫情影响，至少上半年是没法按计划推行了。

机遇

短期是“危”，长远是“机”

“以最坏的打算，做最好的准备。”梁海昌说，业内人士预测，今年将是全体外贸人最艰苦的一年。但对家电行业来说，“危”中仍有“机”，因为疫情正改变着人们的生活方式。

尽管短期内海外电器产品销售并不乐观，但从长期看，对电器产品的需求或有显著提升。以电烤箱为例，疫情之后大多数家庭更倾向于在家做饭，无形中电烤箱的市场就会变大。

“半年后看到的都是“机”但短期内还是“危””梁海昌说，当下的关键在于，“挺过这个寒冬，才能等到“东风””。

如何度过眼前的危机?梁海昌有自己的一套生存策略：一定要保证货卖出去!保住资金，企业才有运转的“血液”。

为此，科荣电器与客户的沟通比平时更频繁，谨慎小心地进行每一个订单的生产。比如，工厂优先生产利润高的、收款安全的订单，确保不产生库存呆滞和浪费。科荣电器还对货款等经营安全严格把控，通过改变交易条款，或者通过中信保等第三方平台，确保货款安全，确保资金周转率。

在梁海昌看来，出口是科荣电器的强项，而作为中小企业，最大的优点是灵活性。

“每个国家对电烤箱的要求不同，大企业只能标准化，我们要做个性化。”梁海昌说，科荣电器将加快生产自动化改造，加大新产品投入，优化内部流程，降低成本，提高效率，并在提升产品性能和质量上下大功夫。

“力求自己先“万事俱备”等东风一到，自然顺风顺水，成为一头“站在风口上的猪”尽情飞起来。”梁海昌说。

为了弥补订单下滑的缺口，轻出集团多个业务部门开始瞄准防疫类物资出口。

在国内外民间企业的多方对接下，新的商机开始显现。“有国外老客户需要额温枪、呼吸机等物资，我们就寻找国内合适的供应商，包括个别原来合作的国内家电供应商。它们中也有增加产线做额温枪的，目前也在寻找出口渠道。最关键的是要做好产品的品质监管。”陈静说。

信心

消费升级持续 看好国内市场

尽管困难重重，但李卫忠相信公司团队有能力和信心渡过难关，也相信公司的产品能够得到客户青睐。他认为，受疫情影响，更多的人会在家里烹饪煮饭、研究厨艺，对家电尤其是厨电的总体需求是增长的。

目前，拓璞电器约90%的产品是出口。疫情之下，开辟国内市场的重要性更为凸显。未来一段时间，李卫忠更看好国内市场的发展潜力，“中国的消费水平会持续升级”。

“我们瞄准国内中高端市场，拓璞电器要走差异化的有技术含量的路线，下一步将继续加大对国内市场的拓展力度。”李卫忠说，接下来，拓璞电器将面向国内市场，开发自己品牌的系列产品。下半年，还计划与高端品牌达成战略合作，以取得较好的国内市场发展前景。

在李卫忠看来，这次疫情对企业是重大考验，很多没有技术含量或品质不高的低端企业，经过大浪淘沙后可能会倒掉，但掌握技术、产品质量高的企业会有更多机会。

内销也是轻出集团发力的重点。目前，该集团内销的销售额占10%左右，其中包括三角牌电饭锅和钻石牌电风扇两个国内知名家电品牌，其销售大多通过京东、天猫等电商平台进行。

“内销暂时影响较小，2月的时候总体销售额下降30%—40%，但是到了3月，已经恢复到1月的状态，还不错。”陈静说，公司今年内销的规划是新品类拓展，依托梅州新建的品牌产业园，推进标准化，提升产品质量。

在陈静看来，疫情也为企业运营带来新启示。比如，在拓展市场、客户以及销售渠道方面，要更丰富和多元化。“我们对国内电商和跨境电商的布局要加快，现在考虑加强线上产品的呈现和渠道开发。”