家具买卖新示范合同出台 质货不对板等侵权现象有望遏制

买家具时因为材质货不对板引发纠纷的现象非常普遍，如果是动辄数万元甚至数十万元的红木家具，一旦材质不符，消费者将承受巨大的损失。11月22日，北京市工商局发布了新修订的《北京市家具买卖合同》示范文本，向社会公开征求意见。随着该示范文本的推行，家具材质货不对板的侵权现象有望得到遏制。

记者从北京市工商局了解到，新修订的《北京市家具买卖合同》示范文本调整了适用范围，不仅适用于普通家具，也适用价值较高的红木家具，并针对近年来家具消费纠纷相对集中的环节，重点设定了相关条款。

家具材质货不对板或双方因对家具材质理解差异，时常引发纠纷。该示范文本对普通家具的种类和红木家具的主材分类进行了罗列，特别对价值较高的红木家具进行了说明。过去经营者在推销中惯用红木大类名称，但其实每个大类下又细分为不同树种，而不同树种间价格差异往往较大。如果对家具材质的具体树种约定不清，消费者很容易花冤枉钱买低价货。而根据该示范文本，消费者可要求经营者把家具材质的具体树种写进合同，以明确材质和价格，减少因交易信息不对称而被“忽悠”的可能。

售后服务是消费者普遍关心的问题，该示范文本在原有的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》的基础上，鼓励经营者对消费者作出高于国家“三包”规定期限的承诺，并写入合同。其中，普通家具“三包”期限不得低于1年，红木家具不得低于两年。在送货时，经营者还应当随附家具产品“三包”凭证。

针对违约责任问题，该示范文本规定了双方当事人迟延交货、提货、付款的具体责任，明确家具产品质量与约定不相符的，买方有权退货，并要求卖方承担检测费、交通费、误工费等赔偿责任。还规定市场内或展销会签订的合同，市场或展销会主办单位应当在合同上盖章并留存一份。当卖方撤离展销会或市场时，消费者可要求主办单位先行承担赔偿责任。

记者了解到，该示范文本还专门设置了儿童家具确认条款。如果消费者购买的是儿童家具，经营者提供的成品除了要符合一般家具的要求外，还必须符合GB 28007《儿童家具通用技术条件》等专门针对儿童家具制定的国家标准，以最大程度保护未成年人身心健康。

此外，为倡导理性消费、预防纠纷，在正式合同条款以外，该示范文本还针对性地增加了“风险提示”部分，比如对清晰区分红木种树的意义、选择定金方式的后果、消费者保存有效交易凭证、市场主办单位的义务和责任等问题进行了明示。为避免因约定条款填写不当引发新的纠纷，北京市工商局还配套制定了详细的文本“填写指南”供当事人参考。

据悉，针对近年来个性化定制家居产品逐步普及的特点，北京市工商局在修订《北京市家具买卖合同》示范文本的同时，还起草了《北京市家居定作合同》示范文本，一并向社会公开征求意见。本次征求意见期间为2017年11月24日至2017年11月30日。