害怕在装修报价里被砍吗?装修前一定要了解清楚这些
只要是涉及到金钱的问题就一定有人会想占便宜,这是我们人的本性,都想为自己谋利。我们在装修的时候就想为自己省钱,追求高性价比,想花最少的钱装修出最满意优秀的效果。同样的,和我们合作的装修公司自然也是这种想法,他们就想从我们身上谋取利益。一般就会在装修报价单上动手脚,而非专业的我们就很容易被骗。发现自己被骗了我们就应该勇于拿法律的武器来保护我们自己。今天,小编就来为大家分享介绍一下如何解决装修中的报价纠纷及其他装修纠纷。
一.遇到装修纠纷应该找谁1.消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2.行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。)
3.媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布,愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力,特别是一些不在乎品牌形象的小公司,也会无视业主的要求,最终导致维权困难。
4.法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错,法院判决具有法律上的强制性,企业也必须负起责任。
二.哪些投诉不予受理消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉,难以维护自己的权益。
1、消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的;
2、提供不出被投诉方的名称、地址的;
3、提供不出家庭装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;
4、家庭装修工程的价格,当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的;
5、超过家庭装修工程约定的保修期,被诉人不再承担违约责任的;
6、投诉人因自身不遵守适用规定导致家庭装修工程的;
7、已达成协议,没有新情况、新理由的;
8、委托他人投诉,没有出具委托授权书的;
9、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;
10、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的
11、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。
三.往年投诉主要是哪几个方面1、合同陷阱
装修过程中的合同陷阱主要表现在虚构主体资格、资质,在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,装修合同不规范,很多承诺不写入合同,导致消费者吃哑巴亏。
2、随意增项
随意增项是众多装修“套路”中最让业主反感的一项。很多装修公司前期以“低价缺项”的手段诱导客户签约,在装修过程中再以各种借口让客户增加项目,再掏腰包,不懂装修的业主虽气愤但为了保障装修效果,只能按照设计师的要求增项加钱。
3、装修购材套路
装修时,需要使用的装修材料要么自己买,要么装修施工方自主提供,现在大多数人没有时间装房子,装修材料都是装修公司提供,这时候装修公司可能会在用料数量、用料、品牌上做文章,一些无良的装修公司会以次充好,赚取暴利。在家庭装修过程中,材料使用不环保、以次充好等问题引发索赔纠纷的不在少数。
4、质量问题
装修中的质量问题主要表现在隐蔽工程、水电、门窗、吊顶等项目上,工人的施工质量不过关常常导致刚刚装修好的房子就出现乳胶漆开裂、瓷砖脱落、吊顶脱落、漏水漏电等问题。这些问题虽然有的可以被解决,但来回折腾,很麻烦。