南宁梦之岛(南宁梦之岛百货总部地址)
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水样年华 2024-03-14 19:43:40
南宁梦之岛
南宁梦之岛有量体地方。南宁梦之岛量体地方在南宁梦之岛购物中心3层A区16。梦之岛购物中心3层A区16是做男女服饰的,有专业的量体师。广西南宁梦之岛购物中心位于古城路5号。1995年10月18日开业。拥有2000平方米的露天文化广场,营业面积1.3万平方米,共6个楼层,员工近千人。3层是服装区域,定位于时尚?精品?名店。
南宁梦之岛百货营业时间
平日:10:00-22:30
年末大抢购,好像有看到48小时不打烊的广告。
梦之岛,南宁,民族,开门
平日:10:00-22:30
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南宁梦之岛水晶城生意怎么样很多东西呐.周边都是写字楼环境还不错旧梦比较好啊(凑字数凑字数)
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问:怎样做好一位服务员
答:
答:一、学会轻松自如地应付客人1、服务员是永远的微笑者;2、对待熟客要有礼并矜重;3、要在客人最需要的时候出现;4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)二、克服服务障碍1、克服性格障碍老好人:说话温柔;忌高声快语。性格猜疑:不容易相信人;忌说话没有礼貌,模棱两可。性格傲慢:容易看不起人;说话忌自负自傲,用词不恭。腼腆的客人:表现内向;忌随便开玩笑。急躁的客人:常有怨言,不稳重;忌像对方那样急躁,否则容易顶撞。沉默寡言:不喜欢与人交谈;忌不理不睬,冷落对方。散漫的客人:随意性大;忌任其自然,要用关怀的口气提醒。难伺候的客人:吹毛求疵,板着面孔;忌说话失分寸,以免陷入争吵。2、克服语言障碍A、七忌:忌散、忌泛、忌急、忌空、忌横、忌虚、忌滑B、四不:不说不尊重之语不说不友好之语不说不耐烦之语不说不客气之语3、克服心理障碍(演练)A、我是一名优秀的服务人员!B、我相信我一定能做好我的工作!C、我的身边也有很多朋友在关心我!D、不管发生什么事情,我都能保持热情和开朗的心态去服务客人!E、我在这里工作的目的是为了体现自己的价值,而非享受!三、保持自制力1、当自己心情欠佳时,不应把情绪发泄到客人身上(控制情绪)。2、当宾客对我们的工作提出批评,会使我们难堪时,我们应冷静地对待(保持冷静)。3、当宾客对我们不礼貌时,我们不能以牙还牙,而是要有礼、有利、有节地解决问题(摆正角色)。4、当接待客人较多,工作量较大时,应注意服务态度和工作效率(忙而不乱)。5、当接待客人较少,工作量较少时,应注意加强纪律(闲而不懒)。6、控制私欲的过分膨胀,不做一失足成千古恨的事(洁身自爱)。7、在与同事、上级的交往中,应心平气和,遇到矛盾或争吵,应忍让冷静(礼让三分)。8、在日常工作和生活中,要讲究礼貌,遵守纪律(严于律己)。四、树立服务意识1、服务不分份内份外。2、所有的客人都是第一位的。3、服务应该以德报怨。4、争强好胜会失去朋友。五、具备六大特征1、性格外向、热情;2、语言能力强、有说服力;3、灵活性高,能根据不同环境做出适当的反应;4、有一定的道德修养;5、审美意识强;6、富有进取和创新精神。
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