母婴店(爱婴岛)
“内卷”这个词想必大家都不陌生。从被频繁搜索的大厂内的内卷,到如今吹遍各行各业的内卷风,线下母婴实体的“内卷”也随之出现。
在我们和渠道沟通的过程中,很多从业者对内卷确实感受很深。其中一位不愿意透露真实姓名的母婴店老板表达了这样的观点“我这里赚不到钱,他那里也花不了,就算我有钱。”店主和他不在同一地区的同道朋友都深陷其中,但他们并不相同。
这货凶猛如虎
不仅赚不到钱,还可能赔钱。
激烈却无奈的内部竞争让渠道苦不堪言。但是,更让渠道崩塌的似乎是,只要有窜货的存在,市场价格就会混乱。只要有价格乱象,还是会有窜货,这是一系列的连锁反应。“我们线下母婴店最大的亏损来自品牌方。让我们按它的零售价卖,然后走私者倒在下面的价格比我们的进价还低,就是不断地种草,被别人割。”不是声泪俱下的控诉,但这位店主的遭遇,真的触动了很多深受货物走私毒害的母婴店主的心。
据宁波慈溪好孩子母婴店的老板李玲荣说:“过去,从一个地区到另一个地区检查大批量货物相对简单。现在都叫社群营销,会拉低一些奶粉和纸尿裤的价格,拉低一些中小系统的优势。这样一来,实体店的经营压力会更大。”
与此同时,优儿乐母婴生活馆创始人魏喜光也表示,“对于我们微链来说,不仅要和一大批能直接和品牌方对话的大母婴连锁竞争,还要和线上电商、拿货的大主播竞争,和低价卖货的同行竞争是必然的,价格根本不占优势。”
除此之外,我们在走访渠道的过程中发现,在三四线的山西母婴市场,一家店以低价杀四面八方的情况非常多。当地代理商想方设法培育市场,总有不法玩家低价进来,严重影响市场销售。面对竞争激烈、竞争紧张的showstopper,几家本土连锁居然能坐在同一张桌子上喝茶。
这时候对比早前从渠道听到的一个笑话“本地同行没有朋友”,意思是敌人的敌人才是朋友。单从这一点就能看出渠道对商品乱价的痛恨。的确,当不同地区的渠道商面临同样的问题时,相见恨晚就够了,走私已经成为行业乱象。但是,低价走私的不正当竞争,真的让代理商和店家咬牙切齿。
然而,更让人意想不到的是,消费者并不羞于偷窃商品。据一家中小型连锁母婴店老板介绍,“有的顾客甚至知道我们的进价和代理价,知道什么是偷货。他们甚至会告诉我们,我不要你们当地经销商的奶粉。可以从别的地方偷,便宜。”
渠道商最可怕的不是店铺卖不出去,而是当渠道商严重“阉割”利润的时候,不卖不亏,甚至卖了还赔钱。
同行打架
我手里有钱却花不出去。
“钱不能乱花。”这不是凡尔赛,而是我们所知道的一个母婴店老板的真实情况。
我以为当地的同行虽然不能称之为朋友,但至少可以维持表面上的和平。然而,在看似平静的局面下,我们收到了“我们被当地母婴店打压,他们告诉一些奶粉品牌经销商,只要我们店做就不做,让经销商不敢给我们放货。”同时,从截图的聊天记录中也可以看到,有经销商问“你是要上架卖自己的品牌还是只是为了货源?”当店主回复“两个同时存在”时,此事不了了之,经销商最后一句话是“后会有期,祝生意兴隆。”
在这一事件中,我们暂且不评论经销商的态度和行为,只关注渠道之间的对抗。如果说乱七八糟的商品价格是渠道体量的隐性表现,那么上述的“被打压”不就是门店体量最直接的表现吗?当然,这背后的种种“恩怨纠葛”细节我们还不完全清楚,但可以肯定的是,“无我”的排他性竞争对于区域市场的发展并不是一件好事。正如我们一直在强调的,“行业永远不会因为你追我赶的良性竞争而变坏,只会因为恶性消费而变得停滞不前。”
以前母婴店同行之间的恶性竞争多集中在价格战上。今天你有买卖,明天我清仓。就算我零利润,也要和同行拼个你死我活。最后的结果是两败俱伤。如今恶性竞争仍在继续,甚至牵扯到上游供应商和制造商,把以前的低价竞争变成了今天的“极具攻击性”的对抗。从长远来看,其实对任何一方都没有实质性的好处。
说到底,不管是竞争激烈,还是渠道对立,如果你的工作能有所收获,相信大多数母婴店老板都会认可的。但实际上,过度的争斗、互相倾轧、无底线的竞争,只能带来低效和内耗,真的是该死的“内卷化”。