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走街访企助力发展活动方案

时间:2022-09-14 18:25:48 其他合同

为进一步改善“四位一体”政风行风,提升服务质量和效率,切实把加强效能建设、转变工作作风转化为服务企业、服务基层、服务群众的具体行动,结合我局工作实际和当前正在进行的政风行风重点评议工作,特制定本实施方案。

一、走访目的

1、调查研究我区重点企业、重点产业发展现状,发展目标。

2、了解企业需求、意见和困难、问题,并整理、分析和汇总,建立和完善全区企业等方面的资源信息库。

3、稳固本地企业根基,吸引新企入驻,提高本局服务覆盖率。

4、加强同辖区新城、街道的沟通,分析经济运行情况,交流工作措施,提升服务实效。

二、走访对象

1、重点企业(纳税大户等核心企业);

2、在外企业(企业已搬迁或有意向搬迁,税留我区,需要重点护税企业);

3、优秀新锐企业(重点招商类企业);

4、成长型企业;

5、高端服务业企业;

6、其他需要访问的企业;

7、辖区各新城和街道;

8、重点项目。

三、走访形式及要求

1、走访形式

(1)以处室为单位,通过走访企业和街道、召开座谈会等多种形式展开;每个业务处室每年走访企业原则上不得少于100家。

(2)走街访企日:原则上每月10日定为“企业走访日”,每月20日定为“街道走访日”。各处室分别于上述两日(如遇节假日则顺延)走访处室职能对口企业和对应街道(参照 1),如遇特殊情况可另行调整。

(3)常态走访:以迅速协调解决企业遇到的问题为目的,主动上门快速处理企业所遇到的困难。

2、走访要求

(1)高度重视,把走访活动当作深入了解企业实际情况、现场解决实际问题的契机,作为应对困难,优化服务的工作任务来抓;

(2)每月5号前,各处室制定本月企业走访计划,交局办公室统一整理后挂局办公群,届时各处室计划走访企业如有重复则进行内部调整。(各处室制定计划前,先参照局办公群本年已访企业情况汇总表,尽量避免重复);

(3)计划确定后,走访人员应事先对走访的企业情况进行相关了解;

(4)走访前与企业做好相关联系工作,确保走访工作顺利进行,切不可打扰企业正常生产经营活动;在走访中,不得吃请,不得接受企业的礼品、礼金、礼券等物品。

(5)走访过程中要注意服装仪容、文明走访,以服务企业为宗旨,认真做好企业基本情况收集,广泛收纳企业的意见和建议( 2),并给予高度重视;

(6)走访结束后,各处室即刻处理企业所反映的问题,并整理相关处理情况及收集的资料,交由局办公室统一汇总。

(7)处室单独能解决的问题,在十个工作日内予以解决;处室无法单独解决的问题,及时填写协调解决问题汇总表( 3),由局会议共同协商,在十个工作日内给企业答复。

四、考核机制

每季度召开一次碰头会议,年底召开总结会议,通报走访开展情况及存在问题,汇报企业反映的问题,共同研究解决办法和举措;对已解决的问题,进行互相交流学习;同时对处室走访完成情况进行考核。年底对优秀处室进行表扬,需改进处室应向优秀处室学习经验,并形成问题总结报告。

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