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售楼部客户确认制度范本

时间:2022-09-02 12:51:09 其他合同

售楼部客户确认制度

一、原则上客户归属以签合约人为准;

二、来访客户确认--实行透明管理A、销售员按排序接待客户,则此客户视此业务员的新客户。

如无故不在岗则轮下一位业务员接待客户,即此业务员失去一次机会B、销售人员正在接待老客户,则可弥补一次新客户的机会C、如销售员未在5日内追踪老客户,则视为新客户注:若客户仍然点名要求此业务员,则仍然为其客户D、若两个销售人员同时接待同一客户时,则根据签单情况进行合理分配

三、电访客户确认制度A、销售员按顺序接待电访客户,此业务员的新客户B、销售员未在5日内追踪,则视此客户为新客户

四、展会上的客户确认在房展会上发放资料时,不允许留业务员的电话,除洽谈签约客户外。

(未在15日内追踪的,视为新客户。

)

五、撞单客户确认A、若老客户来访,原接待其置业顾问休假(或因公外出),则按轮序置业顾问义务接待,客户离开后必须及时通知该置业顾问客户情况;

B、若老客户其家人来访,并未声明以前来过,由其他置业顾问接待成交的,则佣金按50%分配;

业绩计为使其成交的置业顾问,同时办理手续由其负责;

C、若老客户介绍新客户来访,在未表明直接要示原置业顾问接待时,一律视为新客户,按轮序进行接待;

D、若新客户来访,按轮序置业顾问正在接待新客户,则按轮空处理。

E、若老客户来访,按轮序置业顾问正在接待新客户,则可由原置业顾问指定他人接待或由销售经理安排其他人义务接待。

F、其他撞单情况,一律由现场销售经理根据实际情况进行现场解决,一切分配以销售经理判断为准。

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