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项目争创市物业管理示范住宅小区实施方案

时间:2022-09-02 08:00:02 其他合同

项目争创市物业管理"示范住宅小区"实施工作方案20__年按__物业年度规划要求及E花园项目物业管理品质提升的需要,提请开展____市物业管理"示范住宅小区"创建工作,旨在进一步完善小区的硬件设施,推动小区物业管理服务更加规范化、专业化、精细化、职业化,加强行业交流,多方面吸收物业管理行业发展的创新成果,全面提升小区物业管理服务品质,营造更加和谐的小区生活环境,使业主能享受到__物业更加优质的物业管理服务。为保障创优工作质量,成功取得____市物业管理"示范住宅小区"称号及奖牌,根据《国优标准》,结合E花园项目的实际情况,制定本创优工作实施方案。

一、方案依据建住房物[ ]008号文《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》及____市物业管理"示范住宅小区"创建申报要求。

开始,_月初"市优示范住宅小区"考评完毕、公司组织总结后结束。分四个实施阶段,具体安排如下:

1、宣传动员及准备阶段(_月_日--_月_日)1)公司召开物业服务中心主管级以上员工会议:发布公司创市优工作规划,组织《国优标准》培训,部署公司创市优工作总体安排,明确公司职能部门与物业服务中心的分工协作,要求各部门团结互助、齐心协力、分工合作、全身心投入创优工作。2)公司品质部负责《创优资料汇编目录》的拟定及创优工作培训。3)行政人事部通过内部培训向全体员工宣传创优工作意义,物业服务中心利用小区宣传栏、温馨提示栏及致小区住户的公开信等形式,向小区住户宣传"创优工作",广泛动员住户积极参加小区创建工作,赢得小区广大住户的支持与配合。4)物业服务中心根据《国优标准》,制定小区《创优工作实施方案》,及时申报公司审批同意。5)物业服务中心召开全体员工动员大会,发布小区《创优工作实施方案》,安排布置小区创优工作,激发员工创优工作热情和创造性工作。6)物业服务中心组织全体员工认真学习《国优标准》和小区《创优工作实施方案》。

2、重点难点突破阶段(_月_日--_月_日)(详见附各小组工作计划)1)环境养护达标组完成清洁服务及绿化养护服务的季度、月度的定期作业项目。2)设备养护达标组负责小区设备、设施及重点项目改善工作3)安全达标小组此阶段完成小区治安、车辆、消防防范的改善工作4)资料完善达标小组,对照创优资料目录完成资料的规档工作及创优资料汇编、创优汇报材料。5)物业服务中心负责制定并组织实施重点难点工作推动计划,力争在2月28日前全面完成;物业服务中心无法解决的问题,须及时申报创优工作领导小组协调解决。6)创优工作领导小组,须保障小区省优创建经费落实到位,满足小区使用;

3、品质巩固提高阶段(_月_日--_月_日)1)公司创优工作小组组织职能部门,于_月上旬按《国优标准》对参加创优小区进行首次检查,查出存在的问题与不足,并发布首次《创优工作检查报告》。2)物业服务中心根据首次《创优工作检查报告》及自检结果进行全面整改,整改工作主要集中在日常的、容易解决的问题上,对于难点问题或物业服务中心无法解决的问题提交领导小组统筹研究解决。3)在6月5日前组织第注意事项:

1、工作阶段中的工作任务,须进一步优化细化,详细排列未达标项目的整改完成时间,,并将其作为附件。

2、物业服务中心各部门可根据本小区的实际情况,在此方案的基础上细化本业务部门创优工作计划工作内容,详见模板。

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