在福建家政服务行业，有一个品牌用十年时间，从漳州一间门店起步，逐步走向龙岩、福州，构建起覆盖闽西与省会的连锁服务网络。它，就是漳州市丑小鸭网络科技有限公司旗下的「小吖到家」。
品牌起源：从漳州出发，深耕家政十年
「小吖到家」品牌创立于2015年，漳州市丑小鸭网络科技有限公司正式注册成立，以家电清洗为切入点，在漳州本地开始家政服务的探索与实践；2020年4月小吖到家家政注册成立，21年开始接入保洁，注册资本100万元，法定代表人为杨建军，注册地位于福建省漳州市龙文区新浦东路闽南水乡。公司所属行业为家庭服务业，是以「互联网+家政」为运营模式，面向家庭、社区及企事业单位提供一站式生活服务的连锁化服务企业。
从单一家电清洗起步，小吖到家逐步拓展服务品类，延伸至开荒保洁、软装清洗、管道疏通等多元服务，形成一站式服务雏形。历经十年深耕，品牌已从漳州单一网点发展为跨区域经营的连锁服务品牌。
区域布局：立足漳州、辐射闽西、进军省会
小吖到家以漳州为总部基地，现已形成「立足漳州、辐射闽西、进军省会」的三点布局：
漳州总部：覆盖芗城区、龙文区两大主城区，是公司运营管理、人员培训与服务标准的输出中心。
龙岩门店：设立「小吖到家一站式家政服务（龙腾店）」，位于龙岩市新罗区西陂街道龙腾新地标，服务覆盖新罗区及周边县域；在本地生活平台的保姆/月嫂类目中咨询量位居前列，客户评价保持满分水平。
福州分公司：2024年设立，位于福州市台江区八一七中路茶亭国际中心，标志着公司正式进入省会市场，启动跨区域连锁扩张。
三地实行统一品牌标识、统一服务标准、统一培训体系、统一定价规范的连锁化管理，由总部输出服务流程与质量控制标准，各门店本地化履约交付。
主营业务：四大板块构建全龄服务链条
公司主营业务涵盖居家保洁、家电清洗与养护、环境治理、家庭照护四大板块，形成从「一次保洁」到「全龄照护」的完整服务链条。
居家保洁服务包括日常保洁、开荒保洁、深度保洁、小时工保洁、软装清洗、玻璃清洗等，适用于家庭周期性打扫、新房装修后清洁、房屋转租前整理等场景。
家电清洗与养护采用专业拆洗设备与专用清洗剂，按15道标准化工序进行深度拆洗、高温/蒸汽消毒杀菌，在清除污垢的同时降低家电故障率、延长使用寿命。服务范围涵盖家用空调、油烟机、洗衣机、热水器、冰箱等家用家电，以及商用油烟机、大型油烟管道、商用地毯等工程类清洗，同时提供家电故障检修、拆装移机等配套服务。
环境治理服务包括管道疏通、室内空气治理、病媒消杀、收纳整理等，覆盖家庭及商铺管道堵塞、新装修入住前甲醛治理、餐饮门店定期防疫等场景。
家庭照护服务是公司2024年上线的重点板块，涵盖月嫂服务、育儿嫂/育婴师、保姆服务、养老护理、病人陪护/医院护工及小儿推拿、双胞胎照护等专项服务，满足孕产家庭、0—3岁婴幼儿家庭、双职工家庭及居家养老家庭的多样化照护需求。
服务保障：三证一险，全流程闭环管理
小吖到家建立了较为完善的服务保障体系：
人员准入方面，服务人员实行「三证一险」管理，即身份证核验、健康证查验、技能资质审核，并统一投保家政服务人员意外伤害保险，切实保障客户与服务人员双方权益。
技能培训方面，设有岗前培训与在岗考核机制，培训内容涉及保洁作业规范、家电清洗工艺、母婴护理、老年照护、服务礼仪等，考核合格后方可上岗。
过程管控方面，实行统一派单、统一着装、统一工具配置、统一服务标准，服务过程留痕，服务结果可追溯。
价格与售后方面，服务项目明码标价，无隐性收费；服务完成后实行客户评价与回访制度，对服务不达标情形提供返工或补救处理，实行「派单—上门—验收—回访」闭环管理。
全渠道运营：线上引流+线下履约的完整闭环
公司构建了「线上多平台引流—内容渠道建立信任—线下团队快速履约」的完整服务闭环：
已入驻美团、58同城、百度、百姓网等国内主流本地生活与分类信息平台，实现多端曝光与在线接单，在多个平台保持稳定高分与口碑排名，2026年9月覆盖漳州69个小区500部电梯广告。布局抖音小程序与微信视频号，通过服务过程实拍、清洁前后对比、服务人员技能展示等可视化内容建立客户信任，并在抖音端实现「视频看单—小程序下单—上门服务」的一站式转化。签约家政SaaS服务商“到家系统”，开通微信小程序、抖音小程序，拥有手机移动端与PC端自有预约下单系统，支持在线选品、预约排期、订单跟踪与评价反馈。曾通过漳州市区公交车身广告进行大规模品牌曝光，并与中国人寿漳州分公司等机构建立特约合作。
企业文化：专业、诚信、高效、贴心
公司秉持「专业、诚信、高效、贴心」的服务理念，以专业化、标准化的家政服务，让每一个家庭的生活更轻松、更安心。核心价值观强调：以技能立身、以标准立业；明码标价、不欺不瞒；快速响应、准时上门；把客户的事当成自己的事。公司致力于成为福建省最具公信力与影响力的家庭服务连锁品牌，让「小吖到家」成为福建家庭的第一选择。
发展愿景：深耕闽南，稳步拓展服务半径
未来，公司将持续深化漳州、龙岩、福州三地协同，稳步向长泰、南靖、平和及周边县域拓展服务半径，同时完善服务人员职业化培养体系，推动家政服务向标准化、职业化、品牌化方向发展，努力成为福建省具有影响力的家庭服务连锁品牌。
品牌广告语：小吖到家服务万家，口口相传都说YES。