设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有两种： (1)调查 要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是： 1)及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息。
2)筛选信息。对收集到的信息，结合本单位的资源情况作出初步或重点选择。 3)跟踪。对选择的目标顾客通过上门沟通等多种途径获取进一步的需求和期望信息。 4)分析。对已经收集到的顾客需求信息进行分析、评价、提炼并形成文件——“服务提要”或“监理大纲”。
(2)发掘 由于设备监理制度实施的时间不长，对提高建设项目管理水平，降低项目风险，提高质量等方面的作用，社会认识程度有限。因此，设备工程监理单位应通过宣传、沟通等多种形式去发掘顾客对设备工程监理服务的潜在需求。 2。理解顾客的需求和期望 顾客需求和期望的形成过程主要涉及以下几个方面： (1)需求意识的产生 项目法人等顾客需要设备工程监理服务的意识可能来自于政府的强制性规定，也可能是认识到设备工程监理制度的意义而产生的自愿的需求，更多的则是基于价值的判断。
(2)信息搜集 需求意识产生后，就会收集设备工程监理单位的有关信息，以便为购买监理服务决策提供参考依据。
答：(一)咨询需求的信息来源 1．网络 客户通过网络搜索了解咨询机构信息，并与管理咨询机构建立初步联系是当前最常见的一种咨询需求信息来源。 2．培训与会议 通过组织...详情>>
答：就是说生命不息，学习不止啊。我之前就是报的这样的学校，还不错的一家，在民勇。在学校的时候报过，但是挂了一科，也没补考，就彻底挂了。。。然后很久也没考，当时没那个...详情>>
答：计算机科学40年代数字计算机产生后，计算技术（即计算机设计技术与程序设计技术）和有关计算机的理论研究开始得到发展详情>>
答：当考学成为学校的最高目标时，学校的教育形式必将变得单一，课堂教学成为主流，各种活动成为掩人耳目的摆设，只在应付检查时临时上场便马上收兵详情>>
