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淘宝规定的7天无理由退换   有什么要求

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  • 2018-04-03 11:15:57
      淘宝商城的商家,对于在商城购物的买家提供"七天无理由退换货"的保障服务。 
    一、什么是"七天无理由退换货"?
    在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内,若因买家主观原因不愿完成本次交易,商家有义务向买家提供退换货服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉,并申请"七天无理由退换货"赔付。
      个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、旅游、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。不同类目的退换条件略有不同,详情请见"7天无理由退换货"服务规则; 二、申请条件: 1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题等; 2、买家向商家提出"七天无理由退换货"的申请应在确认签收商品之日起的7天内(以物流签收时间为准); 3、买家提出"七天无理由退换货"的商品,必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售,但存在质量问题的商品,如能提交质量问题的证明,退换货不受此限; 4、买家提出"七天无理由退换货"的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》; 5、买家在签收货物7天内,已向商家提出"七天无理由退换货"申请而被商家拒绝,或无法联系到该商家,或商家中断其经营或服务,在交易状态显示为"交易成功"后14天内就卖家未履行"七天无理由退换货"服务承诺,可向淘宝商城提交申请"七天无理由退换货"的售后服务。
       。

    shen伟深

    2018-04-03 11:15:57

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