1.
驾驶员必须佩带员工证上岗；
2.
驾驶员收到车上指令，必须提早十分钟抵达登录方位，及时通报主管领导或客人，绝不能用喇叭催人；
3.
车要停在乘客更容易上车的方位。视天气状况否把空调关上，而立在车门外，随时打算宴席上车。货车驾驶员要把车直奔便利装卸货物的方位，并立于货箱尾部，等候集装箱人员操作者；
4.
与乘客见面时，要面带笑容，热情问候，以礼相待，宴席上车(根据情况主动用于礼貌语：您好！、早上好！、中午好！、晚上好！、请上车！)；
5.
乘客上车时，要主动关上车门，同时用手阻挡车门上框，防止碰伤客人的头。各部门车主的职员，驾驶员应主动为其电源车门，协助职员上下货物；
6.
乘客装载行李时，应协助提拿行李物品，并根据行李大小和客人的意思否摆放在车尾行李箱内；
7.
如遇老、弱、病、残客人应主动携扶上车；
8.
一般情况下，小车座位后排左侧居多宾位，后排右边居多人位，驾驶员旁边的方位为助手或会见人员方位。如客人有自己的搭乘习惯，应按其习惯决定座位；
9.
在招待2-3名乘客的情况下，驾驶员应先冲破后排左侧车门宴席等候，在很快从车尾包抄车的另一侧，关上右边车门，请其他客人等候；
10.
货车驾驶员在货物未上好、乘客未上车之前不得闲躺在驾驶室内，应主动协助装卸货物，并作好防雨雪、防损、防盗的工作；
11.
乘客离车前，司机要警告客人带齐物品，并向客人致词、妳；
12.
乘客等候后，应立即检查车内若无遗留物品，如找到物品回到车上，要很快设法交还失主。货车驾驶员离开了车主地时，应再次向客人征询意见，并敬语道别；
13.
乘客搭乘车上，驾驶员有责任确保其人身安全、财产安全，防范犯罪分子偷窃、偷窃、诈骗客人等事件再次发生，货车驾驶员有责任确保所载货物原始、安全、按时递送。
