交给官方客服运营竞价账户
开户后百度会安排客服人员跟进,然后按照账户的消费大小,分为普通客服和VIP客服。大部分的中小企业账户消费都不会很大,所以一般都是安排普通客服跟进,普通客服的作用就是在你账户没钱的时候通知续费,或者推销新的产品。还有部分消费特别大的账户,会安排VIP客服跟进,但是一个VIP客服手上也有几十个账户,所以不可能细致的进行优化和管理,除了在账户架构搭建等方面相对专业外,解决不了咨询量提升的问题。 交给托管公司运营企业之所以会想到去找竞价托管公司,理由很简单,就是遇到了解决不了的问题。这种情况厚昌竞价托管经常会遇到,所以很多次小编都听到竞价员小哥哥吐槽:又一个稀巴烂的账户。
专业的竞价托管公司一般有这几个特点。
1.专业化,所有的账户优化都有标准化的流程,新账户有新账户的优化流程,老账户有老账户的优化流程,问题账户有问题账户的处理流程。
2.为结果负责,肯定会以咨询量、咨询转化率、咨询成本等KPI指标作为衡量自己优化效果的标准。
3.有团队,团队的好处是头脑风暴,一个竞价员的思维一定有局限性,碰到解决不了的问题的时候,就无能为力了,而团队的好处是能够一起讨论账户问题,才有可能解决各种疑难杂症。