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\n赔偿先付制度的一般流程是什么？

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赔偿先付制度的一般流程是什么？

拿***
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    2019-08-03 00:30:27 
  • （1) 消费者认为自身合法权益受损时，可以直接向销售者或者服务者索赔；消费者对销售者或者服务者的处理结果不满意的，可以向商场、市场和平台经营者投诉；
（2) 商场、市场和平台经营者接到投诉后，应当及时安排专人处理，组织销售者或者服务者和消费者进行协商；
（3) 协商一致的，商场、市场和平台经营者要督促销售者或者服务者及时履行协议；
（4) 协商不能达成一致，经核实消费者投诉的销售者或者服务者确实存在过错的，商场、市场和平台经营者要按照建立的赔偿先付制度向消费者先行赔付。

    x***

    2019-08-03 00:30:27

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