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1、首先,打开登录手机上面的支付宝。 2、其次,进入支付宝的首页之后,点击右下角的“我的”。 3、再者,进入支付宝的个人中心之后,选择下面的“我的客服”。 4、接着,点击进入我的客服功能之后,选择问题列表中的“账户提示存在风险”。 5、进入之后,就可以看到支付宝针对这个问题给出的回答,按照它告诉的做法做即可。