先解除锁定，然后按正常流程申请退款即可。 订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单，修改了订单或其他原因导致锁定的。可以在“我的京东”-“我的订单”页面点击相应订单号后面的“查看”选项，在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，点击可解锁。解锁之后即可正常操作退款。若无解锁按钮需要解锁，建议联系人工客服沟通解决
这个是没有办法的啦，京东商城的交易模式是这样的。他们的客服处理事情也是很慢的。不过只要是真的有问题的。一般都是能退款成功的，就是时间上比较慢咯。
答：不负责任回答：因为京东觉得自己是中国的亚马逊。详情>>
答：这个问题我好象在 这个论坛上面 看到过 你自己找一找进入后有分类自己看 一定能找到你的答案的，如果解决了你的问题一定要给我加分哦！ 谢谢！详情>>
