接待来访者有哪些原则?
接待来访者有哪些原则?
接待来访者可以说是日常生活中必不可 少的工作。在接待中应注意自己的礼仪表现, 做到得体接待来访者。在接待中,一般要注 意以下几项原则。 (1)对来访者,应起身握手相迎,对上级、 长者、客户来访,要起身上前迎候。如果不 是第一次见面的同事、员工,可以不起身。
⑵不能冷落了来访者。如果自己有事暂不 能接待,一定要安排助理或相关人员接待客人。 (3)认真倾听来访者的叙述。大多数人是 无事不登三宝殿,因此来访者一般都是有事 而来,所以要认真听其讲话。 (4)不要轻率地对来访者的意见和观点表 态,应思考后再作回复,对一时不能作答的, 要约定一个时间后再联系。
(5)对能够马上答复的或立即可办理的 事,应当场答复,迅速办理,不要让来访者 等待或再次来访。 (6)正在接待来访者时,有电话打来或有 新的来访者,尽量让助理或他人接待,应尽 量避免中断正在进行的接待。 (7)礼貌地拒绝来访者的无理要求或错误 意见,不要刺激来访者,使其尴尬。
(8)要结束接待,可以婉言提出,也可用 起身的体态语言暗示对方。
答:接待未预约来访者程序:1)面带微笑,主动问候。2)询问要访问的部门或个人,并设法为其联系。3)如来访者要访问的部门或个人无法接待时要立即说明情况,并主动请其留言...详情>>
答:选购粉底霜时,应根据自己皮肤的状态、 性质以及季节和目的来选择。粉底霜一般可分 为液体型粉底霜、雪花膏型粉底霜和固体型粉 底霜3种类型。(1 )液体型粉底霜:水...详情>>
答:那要看是否你周围所有的人用过的毛巾都如此,如果是,那是外因;如果不是,便是你自己的问题.不过,我认为如果个例也无大碍,这应与汗腺分泌有关,有的人穿的衬衫也特别容...详情>>