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客户关系管理对于物流企业有什么意义?

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客户关系管理对于物流企业有什么意义?

客户关系管理对于物流企业有什么意义?

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    2017-08-07 19:45:41
  • 首先,CRM 是一种全新的营销观念。
    客户被作为一种宝贵的资源纳入企业的经营发展中。在以前的经营管理中,客户几乎可以说是营销人员的个人信息,而CRM 提供了对历史信息的回溯,对未来趋势的预测,真正实现了实时互动的客户关系管理。CRM 是一个真正建立在"客户准则"之上的营销理念,调整企业应把任何产品的销售都建立在良好的客户关系基础上,使客户关系成为企业发展的本质要素。CRM 通过对市场、客户关系的管理,通过知识挖掘,促进企业的销售水平的增长和服务质量的提高,以增加企业的收入

    撩***

    2017-08-07 19:45:41

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