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为什么说注重礼仪有助于提高服务效益?

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为什么说注重礼仪有助于提高服务效益?

为什么说注重礼仪有助于提高服务效益?

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  • 2018-01-20 21:52:14
    商务活动的特点是在人与人之间的交往过程中,提供和完成特定的服务。所以,提高商业服务的质量,就是提高商业服务的营业额、产品推销额,扩大服务 对象、消费对象的范围和数量,以提高企业的知名度和美誉度。从商务服务业发展的历史来看,为了提高服务质量,增进服务效益,最初仅是扩大服务内容以方便消费对象,使消费对象在同一时间和空间获得更多的服 务。随着经济的发展和改革的不断深入,人们的需求不断增加,商务行业已经认识到,在行业间的发展和竞争中,仅是扩大服务内容已经不能满足现代人的需要,人们在消费的过程中,在享受服务的同时还需要获得心理上的满足。这种满 足才能更好地体现服务的质量。

    Cyril勇

    2018-01-20 21:52:14

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