消费者购买决策过程是怎样的?
消费者购买决策过程是怎样的?
消费者购买决策过程是消费者在各种内外因素和主客观因素影响下形成购买动机、导致购买行为的过程。该过程不是静态和孤立的,一般分为五个阶段,即需求确认、信息搜集、选择评价、购买决策、购买后行为。需求确认,即消费者需求的产生。它是消费者自身需要和外部刺激共同作用的结果。企业通过其营销策略能够改变一个人的需求确认。对行业中的领头企业来说,创造需求确认是其核心战略。信息搜集的来源包括媒体信息、群体信息以及个人的使用经验,其中包括商家必争的品牌形象。消费者有了一定的信息后,将对可供选择的各种方案进行评价、比较,然后作出最终购买决定。消费者购买后行为,即指不再购买或继续购买等行为,它反映出顾客在使用中的满意度。购买后行为关系到如何通过售后顾客的反应创造新的需求确认。
答:这个就是促销为手段啊详情>>
问:直接投资?直接投资?joint venture是直接投资的一种吗? 直接投资的分...
答:四个问题分别回答如下: 1. Joint Venture是直接投资的一种:合资企业。 2. 直接投资分为两类:合资和独资,独资又分成购并(购买现有公司)和自行建...详情>>
答:海南是中国面向东盟的重要门户和前沿地带,随着海南国际旅游深入建设的加快进行,在旅游业和酒店业带动海南经济的同时,物流行业快速发展起来。远成物流看准了海南市场潜力...详情>>
答:汽车:丰田、本田、尼桑、马自达、三菱、五十铃、标致、 手机:SONY、NEC、松下、索爱、京瓷、JVC 摄录:松下、SONY、尼康、佳能、奥林巴斯、理光、美能达...详情>>