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茶艺馆的顾客管理有什么技巧?

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茶艺馆的顾客管理有什么技巧?

茶艺馆的顾客管理有什么技巧?

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    2016-08-03 14:23:07
  • 对新顾客,除了提供热情、优质的服务外,还要视情况主动介绍茶艺馆 的全面情况,增加客人对茶艺馆的了解,使其对茶艺馆留下良好的印象。
    对于老顾客,可以建立顾客档案,记录客人的姓氏、联系方式、消费习 惯、特殊爱好等。加强与顾客感情的沟通与联络,以稳定客源。茶艺馆的重 大活动,推出的酬宾活动、营销活动等,要及时通知老顾客。平时消费时可 以提供一定的优惠,或奉送茶点、茶叶等。

    廖***

    2016-08-03 14:23:07

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