淘宝未到货退款需要顾客承担运费?
淘宝未到货退款需要顾客承担运费吗
发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由退款,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。 一:有理由退款的情况包括但不仅限于以下几种: a。 在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家退款; b。 买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
若买家已退款,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。 如买家属于有理由退款,卖家需全额退款。 二:买家无理由退款,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。 商品支持退货承诺服务,买家无理由退款 a。
包邮商品, 1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款 2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。 b。非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。 7天退货,买家无理由退款: a。
包邮商品, 1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款 2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费 b。非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担 如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由退款,产生的邮费由买家承担。
注意:若买家对卖家的发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。退货承诺必须高于7天退货的服务,出现争议按照退货承诺执行。
看是谁的原因,如果是卖家发出货后买家申请退款,那就要承担运费了
不需要买家承担运费。卖家坚持要求承担运费的话,可以申请淘宝客服介入的。 1、若未收到货,物流显示已被签收,请联系卖家和快递公司核实物流信息。 2、若无法收到货,请及时进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮,发起未收到货的退款申请。 3、申请退款后,若卖家在5天内未响应,系统将自动退款,建议关注。 4、若卖家拒绝退款,可以选择投诉卖家,申请淘宝客服介入。
看情况,未发货状态退款坑定不用你承担,商品质量问题也不要。非质量问题,有运费险可能要出几块钱,没运费险就要你承担。
答:看样子你是遇见了包邮的货物发生的退款行为,可以参考一下淘宝的规定。以下是为你复制的包邮商品退货运费问题的参考。(淘宝服务中心复制) 关于卖家包邮产品,是指卖家发...详情>>
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答:如果出现早泄的情况,一定是要及时积极的到正规医院进行系统检查,找到病因,才好治疗。不要私自的用那些所谓延长房事时间的药物。那些药物只是一时的。用多了用久了,会导...详情>>
问:怎么帮助精神病人恢复?她(家庭主妇)患有多疑症,也有的医生说是精神分裂症,总是怀...
答:●做好病人的安全管理。 ●为病人安排一个合理的作息时间。 ●做好病人的服药护理:常对病人讲坚持服药的重要性;防止病人一时冲动大量服药;观察病人是否主动服药和把药...详情>>