通常显示智能卡过期一般都是费用到期了，找一下家里的缴费票子看一下详细截止时间。如果没有欠费，找一下智能卡号，打当地客服，那边用系统重新激活一下卡就好了 当机顶盒不正常时，会在与其连接的电视机上显示一些信息，依据屏显信息可以查找故障，判断故障原因。
典型的屏显信息和含义如下： E04：机顶盒显示E04时，一般是没有插入智能卡，此时需要插入智能卡，而后可以正常收看节目。 E16：机顶盒显示出现E16时，说明机顶盒内的智能卡对相应节目没有授权或者授权过期（即用户欠费或未购买对应频道的付费节目）。
此时如果用户需要继续收看电视节目需要对节目进行付费。 E17：机顶盒显示出现E17时，说明机顶盒内的智能卡与机顶盒互相不匹配，此时一般是用户管理系统对机顶盒和智能卡进行了机卡绑定，用户需要插入与机顶盒绑定的智能卡才能正常收看节目。 E19和E55：机顶盒显示E19和E55时，表示机顶盒内智能卡的日期代码过期，开卡后长期不使用智能卡就会出现这一情况，通过用户管理系统对智能卡进行刷新授权即可解决这一问题。
E30：当机顶盒显示E30的时候说明机顶盒内智能卡没有收到EMM信息，此时智能卡没有更新密钥，没有办法对节目进行解密，此情况一般出现在用户长时间没有使用智能卡时。一般用户需要等到20－30秒可以恢复电视节目的收看。如果长时间不恢复则需要检查当地网络是否正常。
E48：机顶盒显示E48说明没有信号，或者信号较弱。此时需对节目重新进行搜索。 E52：机顶盒显示E52说明机顶盒正在搜索信号，没有信号，需检查信号线、载噪比、输入电平是否正常。
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