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12315替谁说话?

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12315替谁说话?

我买了六把餐椅使用了9个月,其中三把实木餐椅出现脱铆现象,要求商家修理或换货,商家给我先换了两把,但是换的餐椅的颜色和原来的有色差。我要求换成颜色和原来的一样的,商家不同意。最后投诉12315,结果12315在电话上和我及商家协商,我要求换成和原来颜色一样的,商家不同意;我又要
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  • 2009-11-03 17:28:47
    你提到的问题几乎是每个消费者不同程度都遇到过的问题,商品的“三包”问题很难有个界定的标准,你购买的餐椅看是否有保修单或是否过了保修期,若果在保修期内,如果在保修期内商家是应该履行保修承诺的,换句话说如果你自己发现有质量问题那要通过施法程序鉴定的,我想法律会做出公正的结论的,但是这个程序很麻烦。自己算算帐吧,看是否合算。

    小***

    2009-11-03 17:28:47

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