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对物业管理是如何理解的?

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对物业管理是如何理解的?

我是刚刚走入物业管理的一名员工,现在工作两个月了,经理给我留了一个作业就是这个,他说这个不是几千字就能够写够的,靠自己理解,给了我一个礼拜的时间,朋友们帮忙给点意见吧。谢谢

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  • 2008-08-04 20:32:18
      物业管理的定义明确是为全体业主和用户提供服务的,在公共契约里都这样一条条款:“物业管理的根本宗旨是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境,并尽可能地满足他们的合理要求。”在实际操作中,物业管理服务按物业工程周期可分为两部分,即交付使用前后两种服务。
         (一)物业交付使用前,管理公司的服务对象是大业主,即发展商或投资商。此阶段的服务内容包括:   1、从物业管理角度,就楼宇 物业管理的定义明确是为全体业主和用户提供服务的,在公共契约里都这样一条条款:“物业管理的根本宗旨是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境,并尽可能地满足他们的合理要求。
      ”在实际操作中,物业管理服务按物业工程周期可分为两部分,即交付使用前后两种服务。   (一)物业交付使用前,管理公司的服务对象是大业主,即发展商或投资商。此阶段的服务内容包括:   1、从物业管理角度,就楼宇的结构设计和功能配置提出建议   2、制定物业管理计划包括计算管理份额   3、制定物业管理组织架构   4、制定物业管理工作程序并提供员工培训计划   5、制定第一年度物业管理财务预算   6、参与工程监理   7、参与设备购置   8、参与工程验收   9、拟定物业管理文本   (二)交付使用后的物业管理服务对象是个体业主和用户,基本内容通常包括以下几方面:  1、楼字及设备维修保养   2、楼字保险事宜   3、保安服务   4、清洁服务   5、绿化环境保养   6、紧急事故处理   7、处理住户投诉   8、财务管理根据住户要求还可提供一些有偿服务,如代理租售业务、户内维修、清洁月i 送督、邮递复他商务服务等等。
       。

    花***

    2008-08-04 20:32:18

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