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王无影 | 17-12-01 0 0

说服是一种高强度的沟通,不仅要发出信息,而且要使信息具有说服力。我们知 道,沟通中人们发出和接受的信息包括语言信息与非语言信息。前者涉及你选择的话题、运用的材料及组织技巧;后者是从你的神态、情绪与声调中表现出来的。

1.要有诚恳的态度

要使说服取得成功,就必须把你的观念及主张“移植”到对方的心灵之中。如果不能调动起对方的积极态度,使他能主动地自我说服,一切说服的努力都将前功尽弃。 但如果我们讲话的态度诚恳,确是发自内心而且有自信力,听者可能在感动之余反复琢 磨,从而自觉地进行自我调整。

真正做到诚恳......

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说服是一种高强度的沟通,不仅要发出信息,而且要使信息具有说服力。我们知 道,沟通中人们发出和接受的信息包括语言信息与非语言信息。前者涉及你选择的话题、运用的材料及组织技巧;后者是从你的神态、情绪与声调中表现出来的。

1.要有诚恳的态度

要使说服取得成功,就必须把你的观念及主张“移植”到对方的心灵之中。如果不能调动起对方的积极态度,使他能主动地自我说服,一切说服的努力都将前功尽弃。 但如果我们讲话的态度诚恳,确是发自内心而且有自信力,听者可能在感动之余反复琢 磨,从而自觉地进行自我调整。

真正做到诚恳待人,不是只在说服别人时才戴上一副诚恳的面具,而是要有在生 活与工作中不断磨练的人性修养。对领导者来说,一种参天化地的坦荡胸怀,一定能使 他诚恳地面对疑虑者、反对者。这种精神,就是一种最伟大的说服力。

2.要从灵活的话题切入

话题是指与对方谈话中你要说什么。有效的谈话话题是能吸引对方谈话兴趣的话 题,这种话题的展开使人感到轻松,自得其乐。尽管说服是有目的的谈话行为,但是一 种轻松平和的气氛有助于对方去思考、判断、评价与选择,使对方能把自己的疑惑与 不安表达出来,寻求解决方案。应注意,说服不是机械的灌输,而是态度的有机“移 植”,它只有在对方内心生根发芽,说服才能取得成功。话题要有哲理性,具有历史 感、幽默感,这会给你带来意想不到的结果。

3.要精心组织需要的材料

如果把说服过程考虑成一种潜在的辩论,那么,就有必要注意材料的组织。说服的 策略与艺术是不使辩论公开化,但无论如何这里都隐含着辩论,这些障碍只有通过为对 方提供丰富而全面的信息才能消除。因此,你必须了解什么是支持你的主张的论据,并 且把这些论据有效地加以组织,进行论证,从而有理、有力、有节地表达自己的意见。

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