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zhang路路 | 17-12-01 0 0

要想处理好冲突,首先必须了解公司中的“刺头”。这类人是引起冲突的根源, 只有对他们进行充分的了解,才能够更好地解决冲突。可以将这些较为典型的“棘手”人物分为以下三类:

1.有背景的员工

这些员工的背景,对管理者来说是一个现实的威胁。“背景”就是他们的资源, 可能是政府要员,可能是公司的领导,也可能是你工作中的某个具有重要意义的合作 伙伴。

2.有优势的员工

这些人往往是那些具有更高学历、更强能力、更独到技艺、更丰富经验的人。正 因为他们具有一些其他员工无法比拟的优势,所以能够在工作中表现不俗,其优越感也 因此得到进一步的彰显。

3.想跳槽的员工

他们显然是一些“身在曹营心在汉”的不安分分子,这些人往往是非常现实的家 伙,他们多会选择“人往髙处走”。如果仅此而已,...

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