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中国大陆人士如何享受售后和理赔服务?

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中国大陆人士如何享受售后和理赔服务?

中国大陆人士如何享受售后和理赔服务?是否麻烦

全部答案

    2017-08-27 21:44:21
  • 一经在香港合法投保,客户将来的售后和理赔服务均无需亲自到香港保险公司办理。香港保险业实行代理制度,每个客户终身都有一个保险代理专人服务。 每个客户,都会拥有一个网上服务账户,可以透过公司网址,了解自己账户数据。并每年均可在公司客户专页内查询到保单状况、目前现金价值以及当年的红利等。理赔则由代理人团队。当然,客户也可以随时致电公司的免费电话来查询保单事宜。
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      重疾险和医疗住院险等,只需要国内认可医院(主要是各大城市的三甲医院以及部分私家医院)出具的就诊记录和发票,连同医生签字的赔偿申请,一同快递到香港的保险客户经理手上,由客户经理完成赔偿申请。一般材料齐全,15 个工作日左右保险公司会完成赔偿,开出支票给予客户。期间,人无需飞赴香港。因此,选择一个值得信任的保险客户经理就尤为重要。

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