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海尔电视售后收费标准

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海尔电视售后收费标准


        

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  • 2007-09-02 22:10:43
      一 适用产品:
    彩电、平板电视 
    二 保修期限:
    2。1 产品保修期限明细(2006年4月1日更新) 整机保修期 主要零部
    件保修期 主要零部件 备注 
    普通彩电 05年8月16日之前购买的机器整机保修三年;
    自05年8月16日起购买的机器整机保修一年。
       3年 显象管、行输出变压器、高频头、集成块 平板电视 05年8月16日之前购买的机器整机保修三年; 自05年8月16日起购买的机器整机保修一年。 3年 电源适配器、电源模块 2。2 下列情况,不属于免费服务范围,但可实行收费修理: 1)不能出示保修证及发票; 2)发票涂改; 3)意外因素和使用不当造成; 4)未经海尔公司许可,自行修理造成的损失; 5)超过三包有效期,经修复仍可继续使用。
       三 超保费用构成: 超保维修费+零件及材料费=顾客应支付费用 1、超保维修费:是指服务人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出,仪器设备消磨、折旧,以及场地、水电、辅料费用总和。 2、零件及材料费:指服务人员在修理某种产品过程中,所消耗的材料和确需更换的零部件费用总和。
       3、零件及材料价格:是以海尔各产品配件及材料销售价格为准(由服务人员上门统一出示的零件及材料价格标准)。 四 超保维修费明细 五 本规定所列修理收费标准为强制性收费标准,各级海尔特约服务机构必须严格遵守并执行不得高于本标准收费。凡违反本规定者,由海尔集团按规定严肃处罚。
       六 若出现未按照收费标准执行的,可直接拨打全国统一客户服务热线“4006999999”。 七 本规定已经报《中国家电维修协会》并向全国公示,接受顾客监督,海尔集团顾客服务公司负责解释。 八 本规定的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准,法律限定以内,以本规定为标准。
       九 本规定适用于中国国内行政区域(不含港、澳地区),从2005年1月1日起实施。 海尔俱乐部会员享受优惠政策: 2。1会员资格: ■ 正式会员资格: 一次性购买海尔产品达1万元以上;累计购买海尔产品达到1。5万元以上;新婚家庭凭结婚登记证(二年内有效),一次性购买海尔产品8000元以上者。
       ■ 金卡会员资格: 海尔集团在全国俱乐部会员中定期抽取;对海尔有特殊贡献的社会各界朋友。 2。2会员权益: 1)正式会员享受:海尔家电保修期(保修期自购买之日算起)按国家三包规定延长一倍;若海尔的承诺(部分产品)高于国家三包规定的两倍,则以海尔的承诺为准; 2)金卡会员享受:海尔家电保修期(保修期自购买之日算起)为终身保修,超过产品使用寿命后则不再享受该项权益; 2。
      3权益适用范围: 海尔俱乐部会员所享受的权益对用户家中的所有海尔家用电器均有效(计算机/等离子彩电/商用空调/住宅设施/展示柜等暂不参与海尔俱乐部活动),保修期自产品购买之日算起,与成为会员的日期无关。 。

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