文员岗位职责
无***
21-11-01
职责说明书
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开;
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发;
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收工作;
6、新进职员工短号办理;
7、每月全厂员工饭卡统计;
8、副总办公室矿泉水的请购及管理;(副总办公室水桶空置时,负责送水)
6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到相关部门负责人;
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
8、接受行政主管工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
9、认真执行前台文员管理规定,完成本部门分配的工作和任务;
10、管理前台办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭;
11、及时做好纸张的使用登记明细表。
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