人力岗位职责（1）

1、建立并完善公司人力资源管理体系，制定、改革、完善人力资源管理制度并推动落地;

2、负责人力资源管理制度(含招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系等)的完善与执行,打造团队核心凝聚力;

3、建立公司内部绩效考核制度并实施，组织开展绩效考核工作，推行绩效考核方案实施落地;

4、 负责公司人力资源规划和团队建设、人才配置计划的编制与实施，指导开展招聘各项工作;

5、建立合理、有效的招聘体系，开拓招聘渠道，挖掘高端人才;

、规范员工关系管理，确保和谐劳动关系，关怀在职员工;

7、组织开展企业文化建设活动，促进企业优秀文化的形成;

8、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。

人力岗位职责（2）

办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续，用合规的手续处理;

负责员工招聘工作，简历筛选、预约、接待及初试工作;

3、负责每月考勤核对，整理统计日常考勤资料，更新汇总各类数据报表，及工资前期资料处理;

4、协助办理社保业务：员工生育、工伤、养老相关业务资料准备，外出社保机构办理具体事项;

5、负责社保卡领取及发放给员工;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

人力岗位职责（3）

1、负责集团公司所有人员的入、转、调、离工作;

2、负责公司社保、公积金管理工作;

3、负责每月人事报表编制及集团公司人事报表合并工作;

4、负责集团公司所有人员每月出勤统计工作;

5、协助进行各职能部门人员招聘招聘，包括面试组织、过程跟进、录用安排等事项;

6、协助开展每年度校园招聘落地执行工作;

7、负责员工劳动合同管理并处理与劳动关系相关的各项事宜。

人力岗位职责（4）

1.理解业务：基于公司战略目标，深度理解销售业务发展需求，负责销售人力资源相关需求和问题的洞察分析，并协助制定人力资源解决方案;

2.人才招聘：梳理业务团队人员规划，分析需求并对齐标准，描绘人才画像，制定并执行招聘计划;

3.面试甄别：通过面试技巧或各类辅助测评工具，确保候选人任用与面试判断无关键性差异;

4.试用期管理：保障员工试用期目标清晰， 对员工和Leader进行试用期融入及胜任技巧的双向辅导;

5.员工关系：所负责业务团队劳动争议的合规处理;

6.项目性工作：组织或参与雇主品牌建设、校园招聘、人才盘点、晋升评估、变革落地等工作。

人力岗位职责（5）

负责公司人力资源规章制度的完善和修订;

制定并组织实施公司人才招聘计划，拓展和丰富招聘渠道，为公司的发展提供强有力的人才保障;

拟订年度培训计划并推进实施、开发、整合并有效配置公司内外部的培训资源;

负责组织绩效考核，协助完善符合业务发展的绩效考评体系，并落地执行;

负责劳动法律法规和政策、公司人力资源管理制度的宣传和解释;

完成上级领导临时交办的其他工作任务。

人力岗位职责（6）

人力资源部门工作职责

人力资源管理是透过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、协调、激励等管理职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，发掘人的潜能，以实现组织的愿景目标和个人愿望的过程。当然，人力资源管理资料较多，涉及面较广。为此，此刻仅就非人力资源主管即职能部门主管经理人的人力资源管理功能这个专题，将自己的实务经验及所学、所得作一些归纳、整理，阐述如下。

一、人力资源管理架构

(一)人力资源管理与传统人事管理的区别。

20世纪90年代以前，传统人事管理偏重于人事行政，只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性工作，其原则是在适宜的时间、适宜的地点，使用适宜数量的人。传统人事管理也做新人入职培训等一些培训工作，但很不深入，没有体系，目标把握性不强。由于传统人事管理工作技术含量少，大都只是属于行政或者总务职责里一小部分，往往被定位为后勤服务工作，国企的劳资部门即是如此。

由于人力、物力、财力构成了企业三力，人力是企业的一个十分重要、不可或缺的生产要素。物力是我们所指的产品、设备等等，财力指的是资金之类，它们都是静态的资源;而人力资源，除了利用物力、财力资源之外，其自身就是一种活性化的、动态的资源，它有一个突出的特征就是能够再生、挖掘、可持续发展。同样要说明的是，人力资源千差万别，每一个人都具有不同的个性特征、不同的思想、不同的经历与学识。传统的人事管理往往强调对人的“管理”，偏重于管理层面，有强烈的“控制”味道。传统人事管理更强调个人对组织、个人对规章制度的服从;因而忽视人性化，缺少对人力资源的差异化管理。

90年代以后，随着企业基础管理模式的深刻变革，在企业管理中，人作为一项资源，而且是一项重要的战略资源的思想得到了广泛认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立，并逐渐显示出其重要作用。进入21世纪人力资源管理的作用被企业界提升到企业的战略高度。

显然现代人力资源管理已从Personnel(人事)转变为HumanResources(人力资源管理)，强调人不仅仅是要Management(管理)，而是要Development(发展)，它侧重于把人力当成资源来看待，强调人性化管理与人力资源开发，也更强调对组织目标的把握，其工作具前瞻性，成为企业策略性规划的一部分。其原则是为组织的目标而在确定的时间、确定的岗位，用正确的方法激励准确数量的确当的人。人力资源部门亦由原先非主流的行政事务部门，成为企业经营业务部门的战略伙伴和绩效部门。据此，人力资源管理工作者也逐渐由过去那种行政福利主角转变为高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者，成为绩效改善的顾问，成为专职的Teacher(教练)和企业文化最有力的推动者，而参与到企业的各个层面。

同时，现代人力资源管理强调人力资源管理工作不仅仅是由人力资源部门来承担具体的事务性工作，更是职能部门主管经理人员的日常管理工作之一，即职能主管也成为人力资源主管，这也是现代人力资源管理与传统人事管理的一个显著区别。

(二)人力资源管理体系

总体来说，整个人力资源管理体系能够归纳为“征”、“选”、“育”、“用”、“留”、“查”等六个字，即征才、选才、育才、用才、留才、查才(考核)，加上其基础工作-“工作分析”，

就是人力资源管理的全过程。

(三)、人力资源发展。

人力预估、人力培育、绩效管理构成了人力资源发展的三个动作。

1、人力预估与非人力资源主管关系密切。

在人力预估里面，“现阶段及未来用多少人，工作发生变化需要什么样的人”，此项工作需要职能部门主管来做，因为他最清楚，而不是人力资源部门主管最清楚。人力资源主管当然要明白如何去控制人力，但少不了职能主管的协助。

2、由于人力资源是企业的第一资源，现代管理务必注重发挥人的作用，围绕人来构筑企业的核心潜力。教育训练作为开发与发展人力的基本手段，以突破了纯教育好处，而成为现代企业管理的重要手段以及企业竞争力的重要组成部分。

人力培育包括几个大项：(1)OFFJT;(2)DST，即OJT;(3)SD;(4)TT。其中DST(DEPARTMENTSKILLTRAINING)，实际也就是我们所说的“OJT”，主要是指“部门专业训练”，即在岗位上的训练(ONTHEJOBTRAINING);

OFFJT(OFFTHEJOBTRAINING)是指“养成训练”，也就是我们所讲的内训、外训;

SD(SELFDEVELOPMENT)指个人“自我启发式训练”;

TT(TEACHERTRAINING)指的是“内部讲师训练”。

以上这些都不仅仅仅是人力资源部的工作，而是所有主管经理人的工作。实际上做得最多的就是“DST”，即部门工作教导，是所有主管随时随地在工作岗位上的教导，比如说经验传承就是在那里体现的。励志天下123

人力资源部侧重点是在整合公司的训练，规划公司的培训体系。而具体的训练讲授，是那种属于公共性的训练，比如管理理念的训练、如何做工作教导等等;还有“TT”，也就是内部讲师训练等，这一些才是人力资源部的工作。

3、绩效管理是衡量、传达和奖励员工的重要才能与绩效水平，其目的是让员工明白企业、团队对其要求的是什么，以及他如何开展工作和改善工作。绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，主要实现两个目的：一是绩效改善，二是价值评价。现代企业的绩效考核是一个立体的全过程的考核。考核中主管人员对下属的评价不仅仅反馈下属的工作表现，而且能够充分表现主管人员的管理艺术。主管在工作过程中与下属不断沟通、辅导与帮忙，记录下属的工作数据或事实依据。在日常考核中强调绩效的持续改善，这比考核本身更重要。因为各职能部门的管理才是绩效管理真正的实践者和受益者。透过他们借助绩效管理来到达提高效益的目标。这也是职能部门主管经理人的日常工作之一。

(四)、员工管理

所谓的员工管理包括：考勤、奖惩、薪资、福利、离职等，都是一些人事行政的事物性工作。员工的任用、留用，员工关系的处理，员工职业发展、员工共识的产生，这一些都无疑成为职能部门主管工作之一。任何层级的主管都有员工管理的职责，都有义务让自己的下属如何提高工作意愿，如何去激发他们的工作潜能，提升他们的工作绩效。这一些都归结为员工管理。

此外还要凝聚团队，建设员工关系。员工关系不等于劳资关系。那里所说的员工关系，即劳工关系，它涵盖了三种：A、劳资关系;B、劳管关系;C劳劳关系。A是雇佣关系;B是主从关系，即主管与下属的关系;C是同事与同事之间的关系。你是主管，你要凝聚你的团队气氛，塑造好的团队气氛，让大家能够愉快地相处、工作。实际上这也是人力资源管理里面“人性化管理”的一个必然要求。现代企业有两个重要的环境因素，一是硬体环境，二是软件环境。硬体环境指工作的硬件，如办公设施、办公环境等;软件环境指气氛和心理环境，气氛的营造是我们所有主管的事情。所有的主管都责无旁待地要为创造良好团队气氛而努力，尤其在知识员工越来越多，民主程度越来越强的这天。十分可惜的是在现实管理中，有不少的团队气氛不仅仅谈不上是好气氛，简直就是诡异。主管高高在上，不具备一点亲和力，他除了思考到自己的事情以外，很少真正去关心下属;因而优秀的人才不断离职，此种状况可称之为“英才早逝”;如此又哪里会产生好的团队绩效?

二、非人力资源主管的人力资源管理功能

非人力资源主管就应具有如下的人力资源管理功能，这些也是其应具备的工作职责之一：

(一)、人员的招募、任用：

一般而言，人员的招募，人力资源部只是做初选的动作，而复选是非人事主管的事情。面谈、专业测试都是直线经理人的工作之一;作决定任用，也由非人力资源主管根据自己的核决权限来决定。所以非人力资源主管要有面谈的技巧，要有任用决策的技巧和潜力。聘用到一个完全适宜的人真的不是一件容易的事情，甚至公司可能会因为用人不当而带来巨大损失。如何用人、聘人实际也是一门学问。许多知名大企业的决策者无一不是用人的高手，如松下幸之助。

必须不能有这样一个错误的观念，不要以为我们施舍给应征者一个工作的机会，实际上是应征者给了公司一个机会，一个了解与合作的机会，我们要庆幸可能找到一个好的工作伙伴。

(二)、提升部属工作意愿

会不会做是一回事，愿不愿做又是一回事。在我们看来，部属有潜力去做，但他不愿意采取行动，这是最大的管理缺失，说明在人力的运用上出了偏差。不错，我们有权利解雇这位工作不用心的下属。但是，我们是否检讨过自己呢?如果我们站在员工的立场为他想想，难道真的全是他的问题，而自己就没有一点该负担的职责?

根据我们的实践，进入职场的员工，基本上没有人想到如何逃避工作，如何偷懒，相反都是极力想把自己的本职工作做好，期望得到上司的肯定、同事的认可。事实上确有所谓“不可救药、懒惰的家伙”存在，但肯定那不是出于他们的本意。

部属缺少工作意愿，其原因有很多方面;作为主管人员须认真、细致地去思考、分析：

工作不适应、工作单调、人际关系不好、不公平、薪水不满、没有发展的机会，等等都有可能影响部属的工作意愿。作为非人事主管的一个重要人力资源管理职责，就是想办法真实而全面地了解部属，本着真诚关心的态度，找出部属真正所谓“懒惰”的原因，然后再逐一解决。

(三)、教导和训练部属

很显然，每一个部属的绩效构成了团队的绩效，因此我们有100%的职责提升部属的工作技能。如果仅仅抱怨部属潜力不足、技能缺乏，除了损害到主管自身的形象，使部属丧失信心、失望之外，再没有什么实际的好处。这是很浅显的道理，遗憾的是此刻仍有许多主管不清楚它的重要好处。例子很多，就不在此做更多的说明。但是，从实务出发，我将强调如下几点。

1、“忙”不是借口，很多的主管开口即说：太忙了，哪有时间做培训。这句话起码说明了两个意思：一是授权的工作没有做好，没有很好地把自己的事情分配给下属去做;二是头脑里对人力培育未能真正引起重视。“忙”不能成为推托教导训练部属的借口，我们就应实际承担应负责的义务。当然，正式的培训课程因为有计划、有目的而能够有较好的成效;但不见得必须要举办正式的培训课程。实际上我们随时都能够进行训练，且实际也在做，比如晨会、例会、一次讨论、一个示范等都能够起到训练效果，甚至是我们的为人、作风、习惯等等都能对部属产生深刻的影响。如果这种无意识的培训能将培训目的设计进去，收效更好。2、没有学习的机会成为离职的原因，以前常与离职员工作离职面谈，往往其中有不少被公认优秀的同事告诉我，他离职的根本原因就是“在公司里学不到东西”。他说他从进入公司开始只是付出自己的努力，贡献自己的聪明才智及过去的经验，而公司没有给过他任何充电的机会。再发展下去，自己将成为一个时代的落伍者。因此，做为一名称职的非人力资源主管，我们一方面要善于挤压部属的潜力，但另一方面必须要肩负起为部属“充电”的职责。

3、“留一手”已不适合这天的时代，在早期资讯不发达的时代，作为主管，为了显示潜力、本事，或以此维护自己的权威和影响，“留一手”或许有必须的效果。但这天已经是一个“秀才不出门，尽知天下事”的时代，资讯十分发达，从我们那里学不到的东西，部属能够从其他地方学到。“留一手”，除了部属或团队绩效可能不会好之外，作为主管的向心力与凝聚力也必须不会好。

(四)、激励部属

从小孩学步你会发现，由于受到妈妈的激励，小孩子会兴奋地多走几步;足球场上你会看到，由于受到球迷狂热地助威，球员会爆发出无穷的力量，这种助威也正是一种激励的方式。事实上，所有的人都要受到激励，包括我们自己。当上司在公司的会议上称赞我们的团队是一个好的团队，成绩是如何优秀，那时我们又是怎样的感觉?是否有想把工作做得更好的念头?必须会有!因此，务必记住部属与我们一样，他需要我们的激励，也不是一次就能够完成，而是要持续不断地进行。

1、激励是一种潜力：事实上，很多主管并没有认识到这点。许多主管实际上很有激励的才能，可惜没有意识到要善加运用，只用了不到自己激励才能的2%。有的主管十分“吝啬”，他吝于开口，只是在安排部属一个又一个的工作任务让部属去完成，却几乎从来没有对部属说过哪怕是“你做得太好了!”这么简单的话。

2、激励应当因人而异：根据马斯洛的五大需求理论，每个人都有不同的需求，同一个人不同时间的需求也不一样。当一个在沙漠里长途跋涉多日，没有吃，没有喝的人，除了给他水和面包，给他黄金难道会有什么用吗?毫无疑问，优秀的主管们都能够走到部属中间，善于了解部属，善于发现部属的个人需求，从而采取不同的激励措施。

人力岗位职责（7）

岗位职责：

1、全权负责行政、人力资源的管理工作，包含行政管理、会议管理、固定资产管理、人事管理、招聘管理、考核管理、薪酬管理等；

2、根据公司发展战略规划，拟定行政、人力资源整体规划工作及整改方案并组织实施；

3、组织定期对公司的人力资源状况作统计分析，拟定人力资源管理策略的调整方案，为总经理重大的管理决策提供有效的参考和依据；

4、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制；

5、充分了解行业和地区的薪资特点，结合公司用人机制和原则，建立科学合理、具有激励性的管理体系；

6、负责公司各类公文和制度运作机制的构建和推行，严格把控公文、制度的质量和运行效果；

7、健全公司绩效管理体系，规范人才环境并激发员工的工作积极性和主动性；

8、不断提升后勤服务意识，加强行政管理手段，松驰有度，促进企业的良性运作；

9、发展并宣扬企业文化，提升企业文化内涵，丰富员工精神生活，增强员工对企业的归属感与团队凝聚力；

10、增进部门间的沟通了解，加强部门与部门配合协调工作；

任职要求：

1、大专以上学历，6年以上人事行政从业经验，管理经验3年以上，规模企业或知名企业背景优先；

2、具备先进的管理理念，熟悉人力资源管理及行政管理各模块；

3、具备较强的战略、策略化思维，极强的观察分析及决策的能力，善于整合不同文化背景的工作团队；

4、优秀的语言和文字能力、统筹协调能力，处事灵活应变，善于观察、鉴别、分析；

5、品德端正、综合素质高、有强烈的进取心，能吃苦耐劳，承受较大工作压力。

人力岗位职责（8）

岗位职责：

1、负责岗位职责职位要求工作，应聘人员的预约，接待及面试。

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理。

3、公司内部员工档案的建立与管理。

4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作。

6、负责考勤

7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作。

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度。

9、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行。

10、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划。

11、负责协助各部门进行人员岗位职责职位要求工作，包括岗位职责职位要求流程、面试记录与筛选推荐等。

12、负责离职员工的.善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。

13、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

14、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

人力岗位职责（9）

人力资源部职责-经理

1根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划

2负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施

3负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编

4建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划

5根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道

6依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划

7根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划

8制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行

9负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程

10根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标

11负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作

12做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作

13制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批

14编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册

15负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化推荐，组织处理员工投诉和劳动争议

16负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行

17组织工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施

18拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核

19完成上级交办的其它临时性工作

人力岗位职责（10）

人力资源部门工作职责

人力资源管理是透过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、、协调、激励等管理职能对组织中的人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，发掘人的潜能，以实现组织的愿景目标和个人愿望的过程。当然，人力资源管理资料较多，涉及面较广。为此，此刻仅就非人力资源主管即职能部门主管经理人的人力资源管理功能这个专题，将自己的实务经验及所学、所得作一些归纳、整理，阐述如下。

一、人力资源管理架构

(一)人力资源管理与传统人事管理的区别。

20世纪90年代以前，传统人事管理偏重于人事行政，只是在处理招聘、出勤、奖惩、薪资、档案管理等一些行政事务性工作，其原则是在适宜的时间、适宜的地点，使用适宜数量的人。传统人事管理也做新人入职培训等一些培训工作，但很不深入，没有体系，目标把握性不强。由于传统人事管理工作技术含量少，大都只是属于行政或者总务职责里一小部分，往往被定位为后勤服务工作，国企的劳资部门即是如此。

由于人力、物力、财力构成了企业三力，人力是企业的一个十分重要、不可或缺的生产要素。物力是我们所指的产品、设备等等，财力指的是资金之类，它们都是静态的资源;而人力资源，除了利用物力、财力资源之外，其自身就是一种活性化的、动态的资源，它有一个突出的特征就是能够再生、挖掘、可持续发展。同样要说明的是，人力资源千差万别，每一个人都具有不同的个性特征、不同的思想、不同的经历与学识。传统的人事管理往往强调对人的“管理”，偏重于管理层面，有强烈的“控制”味道。传统人事管理更强调个人对组织、个人对规章制度的服从;因而忽视人性化，缺少对人力资源的差异化管理。

90年代以后，随着企业基础管理模式的深刻变革，在企业管理中，人作为一项资源，而且是一项重要的战略资源的思想得到了广泛认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立，并逐渐显示出其重要作用。进入21世纪人力资源管理的作用被企业界提升到企业的战略高度。

显然现代人力资源管理已从Personnel(人事)转变为HumanResources(人力资源管理)，强调人不仅仅是要Management(管理)，而是要Development(发展)，它侧重于把人力当成资源来看待，强调人性化管理与人力资源开发，也更强调对组织目标的把握，其工作具前瞻性，成为企业策略性规划的一部分。其原则是为组织的目标而在确定的时间、确定的岗位，用正确的方法激励准确数量的确当的人。人力资源部门亦由原先非主流的行政事务部门，成为企业经营业务部门的战略伙伴和绩效部门。据此，人力资源管理工作者也逐渐由过去那种行政福利主角转变为高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者，成为绩效改善的顾问，成为专职的Teacher(教练)和企业文化最有力的推动者，而参与到企业的各个层面。

同时，现代人力资源管理强调人力资源管理工作不仅仅是由人力资源部门来承担具体的事务性工作，更是职能部门主管经理人员的日常管理工作之一，即职能主管也成为人力资源主管，这也是现代人力资源管理与传统人事管理的一个显著区别。

(二)人力资源管理体系

总体来说，整个人力资源管理体系能够归纳为“征”、“选”、“育”、“用”、“留”、“查”等六个字，即征才、选才、育才、用才、留才、查才(考核)，加上其基础工作-“工作分析”，

就是人力资源管理的全过程。

(三)、人力资源发展。

人力预估、人力培育、绩效管理构成了人力资源发展的三个动作。

1、人力预估与非人力资源主管关系密切。

在人力预估里面，“现阶段及未来用多少人，工作发生变化需要什么样的人”，此项工作需要职能部门主管来做，因为他最清楚，而不是人力资源部门主管最清楚。人力资源主管当然要明白如何去控制人力，但少不了职能主管的协助。

2、由于人力资源是企业的第一资源，现代管理务必注重发挥人的作用，围绕人来构筑企业的核心潜力。教育训练作为开发与发展人力的基本手段，以突破了纯教育好处，而成为现代企业管理的重要手段以及企业竞争力的重要组成部分。

人力培育包括几个大项：(1)OFFJT;(2)DST，即OJT;(3)SD;(4)TT。其中DST(DEPARTMENTSKILLTRAINING)，实际也就是我们所说的“OJT”，主要是指“部门专业训练”，即在岗位上的训练(ONTHEJOBTRAINING);

OFFJT(OFFTHEJOBTRAINING)是指“养成训练”，也就是我们所讲的内训、外训;

SD(SELFDEVELOPMENT)指个人“自我启发式训练”;

TT(TEACHERTRAINING)指的是“内部讲师训练”。

以上这些都不仅仅仅是人力资源部的工作，而是所有主管经理人的工作。实际上做得最多的就是“DST”，即部门工作教导，是所有主管随时随地在工作岗位上的教导，比如说经验传承就是在那里体现的。励志天下123

人力资源部侧重点是在整合公司的训练，规划公司的培训体系。而具体的训练讲授，是那种属于公共性的训练，比如管理理念的训练、如何做工作教导等等;还有“TT”，也就是内部讲师训练等，这一些才是人力资源部的工作。

3、绩效管理是衡量、传达和奖励员工的重要才能与绩效水平，其目的是让员工明白企业、团队对其要求的是什么，以及他如何开展工作和改善工作。绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，主要实现两个目的：一是绩效改善，二是价值评价。现代企业的绩效考核是一个立体的全过程的考核。考核中主管人员对下属的评价不仅仅反馈下属的工作表现，而且能够充分表现主管人员的管理艺术。主管在工作过程中与下属不断沟通、辅导与帮忙，记录下属的工作数据或事实依据。在日常考核中强调绩效的持续改善，这比考核本身更重要。因为各职能部门的管理才是绩效管理真正的实践者和受益者。透过他们借助绩效管理来到达提高效益的目标。这也是职能部门主管经理人的日常工作之一。

(四)、员工管理

所谓的员工管理包括：考勤、奖惩、薪资、福利、离职等，都是一些人事行政的事物性工作。员工的任用、留用，员工关系的处理，员工职业发展、员工共识的产生，这一些都无疑成为职能部门主管工作之一。任何层级的主管都有员工管理的职责，都有义务让自己的下属如何提高工作意愿，如何去激发他们的工作潜能，提升他们的工作绩效。这一些都归结为员工管理。

此外还要凝聚团队，建设员工关系。员工关系不等于劳资关系。那里所说的员工关系，即劳工关系，它涵盖了三种：A、劳资关系;B、劳管关系;C劳劳关系。A是雇佣关系;B是主从关系，即主管与下属的关系;C是同事与同事之间的关系。你是主管，你要凝聚你的团队气氛，塑造好的团队气氛，让大家能够愉快地相处、工作。实际上这也是人力资源管理里面“人性化管理”的一个必然要求。现代企业有两个重要的环境因素，一是硬体环境，二是软件环境。硬体环境指工作的硬件，如办公设施、办公环境等;软件环境指气氛和心理环境，气氛的营造是我们所有主管的事情。所有的主管都责无旁待地要为创造良好团队气氛而努力，尤其在知识员工越来越多，民主程度越来越强的这天。十分可惜的是在现实管理中，有不少的团队气氛不仅仅谈不上是好气氛，简直就是诡异。主管高高在上，不具备一点亲和力，他除了思考到自己的事情以外，很少真正去关心下属;因而优秀的人才不断离职，此种状况可称之为“英才早逝”;如此又哪里会产生好的团队绩效?

二、非人力资源主管的人力资源管理功能

非人力资源主管就应具有如下的人力资源管理功能，这些也是其应具备的工作职责之一：

(一)、人员的招募、任用：

一般而言，人员的招募，人力资源部只是做初选的动作，而复选是非人事主管的事情。面谈、专业测试都是直线经理人的工作之一;作决定任用，也由非人力资源主管根据自己的核决权限来决定。所以非人力资源主管要有面谈的技巧，要有任用决策的技巧和潜力。聘用到一个完全适宜的人真的不是一件容易的事情，甚至公司可能会因为用人不当而带来巨大损失。如何用人、聘人实际也是一门学问。许多知名大企业的决策者无一不是用人的高手，如松下幸之助。

必须不能有这样一个错误的观念，不要以为我们施舍给应征者一个工作的机会，实际上是应征者给了公司一个机会，一个了解与合作的机会，我们要庆幸可能找到一个好的工作伙伴。

(二)、提升部属工作意愿

会不会做是一回事，愿不愿做又是一回事。在我们看来，部属有潜力去做，但他不愿意采取行动，这是最大的管理缺失，说明在人力的运用上出了偏差。不错，我们有权利解雇这位工作不用心的下属。但是，我们是否检讨过自己呢?如果我们站在员工的立场为他想想，难道真的全是他的问题，而自己就没有一点该负担的职责?

根据我们的实践，进入职场的员工，基本上没有人想到如何逃避工作，如何偷懒，相反都是极力想把自己的本职工作做好，期望得到上司的肯定、同事的认可。事实上确有所谓“不可救药、懒惰的家伙”存在，但肯定那不是出于他们的本意。

部属缺少工作意愿，其原因有很多方面;作为主管人员须认真、细致地去思考、分析：

工作不适应、工作单调、人际关系不好、不公平、薪水不满、没有发展的机会，等等都有可能影响部属的工作意愿。作为非人事主管的一个重要人力资源管理职责，就是想办法真实而全面地了解部属，本着真诚关心的态度，找出部属真正所谓“懒惰”的原因，然后再逐一解决。

(三)、教导和训练部属

很显然，每一个部属的绩效构成了团队的绩效，因此我们有100%的职责提升部属的工作技能。如果仅仅抱怨部属潜力不足、技能缺乏，除了损害到主管自身的形象，使部属丧失信心、失望之外，再没有什么实际的好处。这是很浅显的道理，遗憾的是此刻仍有许多主管不清楚它的重要好处。例子很多，就不在此做更多的说明。但是，从实务出发，我将强调如下几点。

1、“忙”不是借口，很多的主管开口即说：太忙了，哪有时间做培训。这句话起码说明了两个意思：一是授权的工作没有做好，没有很好地把自己的事情分配给下属去做;二是头脑里对人力培育未能真正引起重视。“忙”不能成为推托教导训练部属的借口，我们就应实际承担应负责的义务。当然，正式的培训课程因为有计划、有目的而能够有较好的成效;但不见得必须要举办正式的培训课程。实际上我们随时都能够进行训练，且实际也在做，比如晨会、例会、一次讨论、一个示范等都能够起到训练效果，甚至是我们的为人、作风、习惯等等都能对部属产生深刻的影响。如果这种无意识的培训能将培训目的设计进去，收效更好。2、没有学习的机会成为离职的原因，以前常与离职员工作离职面谈，往往其中有不少被公认优秀的同事告诉我，他离职的根本原因就是“在公司里学不到东西”。他说他从进入公司开始只是付出自己的努力，贡献自己的聪明才智及过去的经验，而公司没有给过他任何充电的机会。再发展下去，自己将成为一个时代的落伍者。因此，做为一名称职的非人力资源主管，我们一方面要善于挤压部属的潜力，但另一方面必须要肩负起为部属“充电”的职责。

3、“留一手”已不适合这天的时代，在早期资讯不发达的时代，作为主管，为了显示潜力、本事，或以此维护自己的权威和影响，“留一手”或许有必须的效果。但这天已经是一个“秀才不出门，尽知天下事”的时代，资讯十分发达，从我们那里学不到的东西，部属能够从其他地方学到。“留一手”，除了部属或团队绩效可能不会好之外，作为主管的向心力与凝聚力也必须不会好。

(四)、激励部属

从小孩学步你会发现，由于受到妈妈的激励，小孩子会兴奋地多走几步;足球场上你会看到，由于受到球迷狂热地助威，球员会爆发出无穷的力量，这种助威也正是一种激励的方式。事实上，所有的人都要受到激励，包括我们自己。当上司在公司的会议上称赞我们的团队是一个好的团队，成绩是如何优秀，那时我们又是怎样的感觉?是否有想把工作做得更好的念头?必须会有!因此，务必记住部属与我们一样，他需要我们的激励，也不是一次就能够完成，而是要持续不断地进行。

1、激励是一种潜力：事实上，很多主管并没有认识到这点。许多主管实际上很有激励的才能，可惜没有意识到要善加运用，只用了不到自己激励才能的2%。有的主管十分“吝啬”，他吝于开口，只是在安排部属一个又一个的工作任务让部属去完成，却几乎从来没有对部属说过哪怕是“你做得太好了!”这么简单的话。

2、激励应当因人而异：根据马斯洛的五大需求理论，每个人都有不同的需求，同一个人不同时间的需求也不一样。当一个在沙漠里长途跋涉多日，没有吃，没有喝的人，除了给他水和面包，给他黄金难道会有什么用吗?毫无疑问，优秀的主管们都能够走到部属中间，善于了解部属，善于发现部属的个人需求，从而采取不同的激励措施。

人力岗位职责（11）

人力资源部经理岗位职责规定

第一条认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经公司领导批准后实施。

第二条全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

第三条组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务潜力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作用心性，保证完成各项工作任务。

第四条对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进、带动后进，搞好本部门员工队伍的建设。

第五条抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握状况。合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员调整意见。

第六条组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

第七条根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。

第八条按照有关政策，结合同行业标准和公司实际状况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准;负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

第九条按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

第十条负责人事档案的管理工作;负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。

第十一条完成总经理交办的其他各项工作。

人力岗位职责（12）

人力资源部工作职责机构职责

一、规章制度

1)落实执行相关法律和上级有关规定、制度;

2)负责制定公司内部管理制度并组织实施。

二、劳动用工

1)承办公司各部门的人员定编事宜，负责公司劳动定员的编制、劳动力的合理使用和平衡调剂工作，以最大限度的提高劳动生产率;

2)承办公司新招人员的录用和分配工作;

3)承办员工的内调、外调及临时用工等工作事宜;

4)承办员工劳动合同签订、续签和解除工作;

5)承办公司理解劳务派遣和部分员工人事代理工作。

三、工资、考核奖惩、选拔聘用

1)编制公司年、季、月度劳动工资计划并在批准后组织实施。按照上级规定，按时汇总各项统计报表，落实各项劳动工资政策;

2)做好工资月报、季报、年报工作;

3)审核办理员工的定级、调资进档事宜;

4)搞好干部和员工的考核、考察、选拔等管理工作，办理干部的聘用、辞聘和解聘工作;

5)严格执行公司《奖惩管理暂行办法》。

四、技术职称

1)承办公司各类人员技术职称的申报、审核工作;

2)审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。

五、人事档案

1)负责人事档案的整理、归档及管理工作;

2)严格执行人事档案借阅管理制度。

六、培训教育

1)负责公司员工的教育和培训年度计划的制定和实施工作;

2)负责公司的培训需求的整理和汇总工作。

七、社会保险

1)负责保险工作计划的制定、实施;

2)负责保险事宜的审批工作;

3)负责保险基金的代扣代缴;

4)协助办理员工各种保险金申领事宜;

5)负责办理其他保险事宜。

八、安全生产

1)负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制;

2)做好公司安全生产考核、检查、指导工作;

3)负责公司18001职业健康安全管理体系的实施推进工作;

4)做好公司年度安全生产考核评比工作。九、法制建设

1)负责公司适用性法律法规的收集、宣传工作，督促公司有关部室、单位贯彻执行;

2)做好公司普法工作;

3)做好公司涉诉案件的管理工作;

4)做好法制宣传日工作。

十、退休人员管理工作

1)做好退休人员“政治、生活”待遇工作。

十一、其他事项

1)做好部门与上级、同级、下级沟通协调工作;

2)完成领导交办的其它工作。

人力岗位职责（13）

1、根据公司战略和人才战略预测年度的人才需求，制定关键人才计划;

2、负责公司的人才发展工作，搭建并完善岗位的任职资格与职业发展体系，组织开展人才测评和能力评估。

3、制定并完善人才选拔和培育机制，督导实施后备选拔、人才浮出，搭建各层级管理人才梯队;

4、负责关键岗位人才的胜任力模型建设、人才梯队建设、制定继任计划、协助分公司人才盘点、选拔、培养和调配方案等。

5、专项人才项目培训实施

人力岗位职责（14）

1、协助人力资源总监根据公司发展战略制定人力资源战略计划，配合公司业务进行人才梯队培养和建设;

2、负责公司人才的引进和开发，组织公司的人才招聘及调配，并定期收集有关招聘、培训、薪酬等人事信息，以及员工的想法和建议;

3、根据公司的实际情况组织修订并实施劳动用工制度、薪酬福利制度、绩效考核制度、培训管理制度、人事档案管理制度、劳动关系管理制度、员工手册、人力资源工作程序;

4、根据公司发展规划，提出机构设置及岗位设计方案，对公司的组织结构设计提出改进意见;

5、组织公司薪酬管理工作，制定公司年度薪酬计划及调整方案;

6、监督落实员工劳动合同的签订、社会保险的购买及员工档案的管理和劳动用工管理等。

人力岗位职责（15）

1、根据公司人力资源规划和部门需求进行分析、拟定招聘计划并合理安排实施招聘工作;

2、负责日常招聘业务，达成招聘目标。包括招聘渠道分析、渠道维护和开拓、简历筛选、面试安排和录用跟进等;

3、招聘资料及招聘数据的整理，定期进行招聘数据分析;

4、协助完善培训制度及体系搭建，配合公司内部培训团队，组织开发培训课程及编写培训教材;

5、协助制定公司的培训计划并组织实施;

6、建立和完善员工培训档案，做好培训记录，跟踪培训效果反馈，并进行总结，制定执行培训改善计划。

人力岗位职责（16）

1、根据企业发展规划，制订与完善企业人力资源经营发展策略规划。

2、根据企业发展，设置与完善公司组织结构、人力资源配置、人均效率、薪资福利方案、考评与激励政策、员工培训与发展等。

3、分析公司人员分布合理性和人工投入产出率，优化人员使用率，控制人工成本。

4、依据市场及行业发展趋势、企业发展规划，制订、完善及实施公司人才储备方案，推荐优秀人才。

5、根据国家劳动法规及企业发展需求，完善公司的人事管理制度建设。

6、设计、推行及改进人力资源管理体系及作业流程，并确保其有效实施。

7、审核、指导、协调各项人力资源职能工作。

8、指导下属与横向部门、上级领导、相关政府事务机构的协调沟通工作。

9、传播与建设企业文化，了解员工工作状态、帮助员工自我完善。

职责描述：公司人员的招聘、绩效考核、培训、员工关系工作的审核、指导工作

10、制定事业部各种业态部门各职位的绩效考核方案。及时跟进和优化绩效各业务部门考核方案。根据绩效考核方案实施。负责各部门全体人员的业务指导和评估考核工作，并对员工进行选拔，配备，组织部门技能培训。

11、指导、协调下属与部门内部、横向部门、上级领导、相关管理机构的联系和沟通工作。全面负责事业部内员工关系的协调也劳动争议的处理。

12、负责建立部门内部工作制度，优化部门内各项工作流程，保障工作效率。

13、审核、指导、协调人力资源部各项职能工作。

14、代表人力资源部向公司总经理负责，领导人力资源部完成公司的各项工作任务和上级交办的其他任务。

人力岗位职责（17）

1、负责协助企业文化的推动，各项活动的开展;

2、负责公司日常行政、总务、后勤的管理和执行;

3、执行招聘工作流程，办理员工入职、离职等相关手续;

4、负责公司的企业文化宣传、形象维护、信息交流工作;

5、根据公司人力资源策略，负责相关岗位人员的招聘工作;

6、负责公司车辆的调配，日常保养和年度保险的缴纳等事宜;

7、负责员工考勤统计、核对、汇总及异常处理;建立、维护人事档案;

8、负责公司证照信息的变更，日常会议的召开，公司客人的接待等事务;

9、领导交办的其他事务。