部门助理的岗位职责（1）

1、负责协助项目经理完成项目的整体策划、运营规划，并协助项目经理完成项目的管理与监控;

2、负责收集、整理、分析行业和项目相关数据和信息;

3、配合项目经理开发新客户维护老客户，负责信息推广并通过公司指定形式落实电话、邮件、传真等形式的市场推广;

4、配合项目经理协调相关部门与公司关系，跟进项目完成后的后续服务工作;

5、负责客户资源开发和维护;保证项目的顺利进行，协调公司内外的资源，控制进度;

6、依据公司要求，了解市场商业模式、配合客户部与客户咨询解答并沟通。

7、在公司的各项活动中协助项目经理做好现场执行及管理等工作;

部门助理的岗位职责（2）

1.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况，为销售代表提供销售信息;

2.帮助销售代表联系客户，发掘客户需求;

3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作，负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;

4.整理销售资料，管理销售合同以及其他销售文件，做好归档工作;

5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作，并制作销售报表;

6.为客户提供咨询服务，建立与客户的良好合作关系;

7.完成领导交给的其他任务。

具备的能力

销售助理作为销售人员的准备人员，需要具备一些基本的销售能力：

1.具备销售产品的专业知识;

2.具备良好的语言表达能力，能与客户进行良好的沟通协调;

3.具备应变能力，遇到客户、顾客投诉能进行良好的沟通解决，维护企业的声誉;

4.善于学习，能快速掌握销售技巧。

部门助理的岗位职责（3）

行政助理工作职责

１、负责办公室日常管理工作；

２、负责办理公司各项规定发放、员工签收；

３、检查领导前台工作；

４、督促行政档案工作；

５、组织优化统一办公文件排版；

６、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；

７、接受领导安排的其它工作。

请问行政助理和人事助理工作职责的区别？

行政助理是在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

人事助理的工作职责：

1、分发简历至各部门经理，安排面试

2、办理员工入职、保险、离职等手续

3、负责部分面试、面谈工作

4、统计各种数据每月上报

5、协助行政工作

6、其他日常人事工作

行政助理，主要职责是：负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；对一般文件的起草和行政人事文件的管理； 依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；组织公司各种活动的策划；负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 行政助理其主要职责是辅助管理人员在人事、预算制订、文档管理等办公事务中的工作。:

1、准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件；

2、管理公司内部相关的`文件；

3、分析运营实践中出现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进；

4、向员工传达相关制度；

5、优化工作流程，简化汇报程序，降低成本；

6、会务安排。

人事经理

一、鉴人与甄选

二、关于面试管理

三、工作分析

四、关于绩效管理

五、关于薪酬设计

六、关于培训管理

七、关于职业生涯规划

现在人事助理的一般都是指人事专员,具体复杂的是以上一方面或者几方面的建设.

行政助理就很杂了:

行政助理的工作内容以公司运营保障为主，

工作内容较多元化，但较基础。

比如工作内容为:

1、人事档案管理

2、人事考核作业

3、员工教育培训

4、作息考勤管理

5、奖惩办法的执行

6、各类公告的发布

7、招聘、录用、升迁、离退职的办理

8、各项规章制度监督与执行

9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划

10、全面组织及督导店员的销售工作

11、办公用品的预算及购买

等等~~~有点类似办公室的职能.

总经理助理

参与企业发展规划、业务计划的编制和企业重大决策的讨论；

组织制订企业的人力资源规划；

组织企业的招聘及对员工的评价、考核和激励工作；

组织制定培训计划并指导实施；

组织处理企业的劳资关系与薪酬设计；

负责企业的财务管理，指导财务科长提报年度预算与财务报告；

审核财务计划与监督资金运作；

协助总经理协调各部门之间的业务关系，掌握主要业务活动情况；

组织编写企业年度大事记；

负责召集企业办公会议，检查督促会议决议和总经理布置的工作任务的贯彻落实情况；

辅助高级管理人员在人事、预算制订、文档管理等办公事务中的工作；

名片、表单、宣传品等印刷事务；

准备有关行政问题解决方案、年度报告等文件；

管理公司内部相关的文件；

向员工传达相关制度；

会议室清洁整理、会务安排。

安排落实领导要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障；

参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保行政后勤管理的顺利进行；

负责公司办公家具、设备、用品的选购与使用管理；

负责公司各类设备、设施维护、水、电、气、热等能源后勤保障工作；

进行宣传与安全检查，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水用电情况；

安排活动用车，并统计人员用车的费用；

对公司人员申领办公用品进行记录、发放、管理及流程优化；

考勤

办理领导临时交办的其他工作。

根据公司的工作安排开展工作，按周、月、半年、全年作工作总结，向管理总监汇报。

部门助理的岗位职责（4）

一行政管理工作

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。

部门助理的岗位职责（5）

1、有效的贯彻执行公司政策和流程，以及准备市场部门各种会议与会议记录。

2、有效挖掘市场信息，并及时把相关信息反馈给上级领导。

3、协助市场经理策划与设计市场方案和市场调研工作。

4、协助市场经理处理日常市场工作和部门内务，以及按时完成上级交待的任务。

5、协助部门组织各项市场推广活动。

6、协助市场经理进行业务拓展和客户关系维护。

部门经理助理岗位职责

部门助理的岗位职责（6）

岗位职责：

无行业工作经验希望加入本行业者，公司将无偿提供零起点的培训和实践学习的机会。对于有一定行业从业基础的人员，公司将无偿提供高级培训与晋升培训机会。

1、协助部门主管处理部门的日常事务；

2、负责部门文化的建设和传播工作；

3、处理上级安排的其他工作。

任职要求：

1、熟练操作excel、word等办公软件及数据分析能力；

2、高效的执行力，较强的责任心和原则性，能承受工作压力；

3、有良好的沟通能力、语言表达能力和一定的书面表达能力；

4、具备较强工作条理性及协调能力，头脑灵活，应变能力强。

1、负责协助主管或者经理完成日常工作，会议安排、准备文件报表等。

2、参与公司行政、采购事务管理，负责公司各部门办公用品的领用和分发。

3、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。

4、新员工接待、入职、培训、转正等事务，帮助新员工尽快熟悉公司的业务情况。

5、负责日常的考勤情况，员工请假、调休、外出工作等安排和登记工作。

部门助理的岗位职责（7）

1、负责协助项目经理完成项目的整体策划、运营规划，并协助项目经理完成项目的管理与监控;

2、负责收集、整理、分析行业和项目相关数据和信息;

3、配合项目经理开发新客户维护老客户，负责信息推广并通过公司指定形式落实电话、邮件、传真等形式的市场推广;

4、配合项目经理协调相关部门与公司关系，跟进项目完成后的后续服务工作;

5、负责客户资源开发和维护;保证项目的顺利进行，协调公司内外的资源，控制进度;

6、依据公司要求，了解市场商业模式、配合客户部与客户咨询解答并沟通。

7、在公司的各项活动中协助项目经理做好现场执行及管理等工作;

部门助理的岗位职责（8）

生产部

1、根据企业经营目标、市场需求、产能水平及物料齐套等情况，组织编制生产计划;

2、负责对生产任务单所缺物料请购的审核;

3、负责监督、协调各车间的生产进度，对生产计划完成情况进行评审。

4、负责召集生产计划调度会，及时解决计划执行中异常，确保生产计划的顺利实施;

5、协助部门经理完成本部门的工作目标和计划，不断完善管理制度和工作程序。

6、协助部门经理完成产能核定工作，制定各产品的生产周期和在制品定额

7、监督做好车间各类生产原始资料的收集、整理和归档工作，审核上报的各类统计报表、报告

8、配合上级监督、检查各车间的工作，了解工作情况，掌握相关数据。

9、拟制和执行生产部、车间的各项规章制度;对部门员工进行培训，加强部门员工的管理能力和素质的提高

10、完善部门的绩效考核制度，并初审部门管理人员绩效考核。

11、完成公司领导和部门经理安排的其他工作任务

部门助理的岗位职责（9）

工程部

1、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。

2、协助工程部经理制定并完善工程部相关岗位职责、管理制度、业务流程及单据报表，并负责具体的检查落实工作。

3、负责督促检查工程部人员执行公司各项规章制度情况的具体工作。

4、在工程部经理的指导下编制工程部年度及月度工作计划，撰写年度和月度工作总结、周工作汇报及工作日志。

5、负责工程投标阶段工程项目施工样板的制作工作。

6、负责工程施工准备阶段项目施工方案及施工任务书的编制工作。

7、负责各工程项目现场施工技术及管理方面的具体指导工作。

8、负责按照计划对所有工程项目的施工进度管理、施工质量管理、安全文明施工管理、施工材料管理、施工设备及工具管理等情况进行检查并编制检查报告，报工程部经理和总经理。

9、工程竣工阶段负责指导项目经理及工程部内业做好施工验收、结算资料的整理、上报工作，

10、负责协助工程部经理指导工程施工售后服务工作。

11、负责公司工程施工所用新型施工材料的开发与推广工作。

12、负责工程部工程技术人员的业务培训工作。

13、负责指导工程部内业进行工程档案资料及施工队档案资料的整理归档工作。

14、协助工程部经理做好外部各工程协作单位、内部各部门的沟通、协调工作。

15、完成领导交办的其他工作。

部门助理的岗位职责（10）

行政助理岗位职责一：

不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：

1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;

2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

3、对一般文件的起草和行政人事文的管理;

4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作;

5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;

6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;

7、组织公司各种活动的策划;

8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

行政助理岗位职责二：

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

行政助理岗位职责三：

1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

10.月底对相关报表的.整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务

行政助理岗位职责四：

一、执行办公用品的采购、发放、管理

1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领龋其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。

2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。

3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。

二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理

1、公司所有打英复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。

2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打英复印或快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。

3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。

三、执行印制名片的联系、校稿与管理

1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。

2、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。

3、名片印制前需校稿，确认名片职务、部门是否相符，姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。

四、执行固定资产及低值易耗品的管理

1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。

2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。

3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。

五、执行书籍、文件、资料的规范管理

1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。

2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。

3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。

书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。

六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办

1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表;营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证;组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。

2、公司年检一般从三月份开始，至六月底结束。可登录“深圳市工商行政物价管理局”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。

3、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打影制证清单”后，行政文员到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。

七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等

1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。

2、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。

3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量(订票一般提前2～3天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2天，订会议厅一般提前10～20天)。

八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理

1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。

2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会尝查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。

3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。

九、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。

1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。

2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。

3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。

行政助理岗位职责五：

一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。

二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。

三、全面负责员工考勤工作。

四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。

五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。

六、外来客人的接待和服务。

七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。

八、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作

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