怎样抓住消费者的购物心理?
怎样抓住消费者的购物心理?
认真研究顾客的购买心理,是做好买卖的重要条件。顾客的购买心理大致可分为以下几种类型:(1)理智型。这类顾客具有一定的商品知识,注重商品的性能和质量,讲究物美价廉。(2) 选价型。这类顾客又分两种:一是以价格低廉为选购商品的前提条件,对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣;—是对尚档、高价商品感兴趣,认为一'分钱一分货,要买就买好的。(3) 求新型。这类顾客爱赶“时兴”、讲“奇特”,追求商品的新颖样式,往往不问价格、质量。(4) 求名型。这类顾客崇拜名牌产品,在选购时特别注意商品的牌子,对价格高低并不过多考虑。(5) 习惯型。这类顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任,或因职业、年龄、生活习惯不同,形成一种使用某种商品的习惯。(6) 不定型。这类顾客大多数不常买东西,对市场情况和商品性能不熟悉,购买时犹豫不决,反复征求他人意见。
答:人的购买行为不仅受自己的观念支配,也受社会环境因素的影响,表现出不同程度的从众心 理。如:“这种款式今年特别流行,卖得非常好”、“这种颜色一天要配出去好几付”等...详情>>
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