谁知道crm软件有什么作用?
CRM的用途就是获取客户、留住客户和将客户盈利最大化。 CRM是如何做到这一点的呢?首先是在系统中管理客户背景和需求等信息、进行客户获取的计划安排、跟踪业务进展,这有利于提高客户拓展的成功率;其次,系统中有完整的客户往来和交易历史记录,根据这些信息做好客户维护和二次销售工作,就能够实现留住客户或增加客户盈利的目标。你可看看“助赢网”,这是在线CRM产品,我们公司也在用。
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