建议您登录 http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal 填写号码申诉表，通过号码申诉的方式重设QQ密码和密码保护资料（个人信息除外），若您填写的邮箱作为申诉联系方式，申诉通过后该邮箱将成为您的联系邮箱，若您填写的手机号码作为申诉联系方式，该手机号码将会成为密保手机。 申诉需要提供一些号码的使用证据和历史资料，主要的步骤包括： A、提供个人基本资料和联系方式 B、提供号码的使用资料 C、提供密保资料（目前是可以正常使用的） D、邀请好友辅助证实 带*号的项为必填项，其他的项目若您忘记了，建议您不要填写，以免因为填写错误而影响申诉结果。
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