根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十五条‘送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机’的规定，消费者有权要求维修者提供备用机。 所以你应当拿起法律的武器来捍卫自己的利益。 北京工商局的一个案例。 问：我的手机在保修期内出现无法开机的故障，送修已近一个月的时间，我要求售后部门提供备用机，被拒绝，请问是否可以投诉？ 答：您反映的问题，工商局12315中心已依程序进行记录，并将转交到相关部门具体处理。 经调解，经营者已为消费者提供备用机。
答：你好,我们是生产厂家,淘气堡维修一般厂家都是发货的,都是保修一年的.Q:121682544详情>>
