您好。
很抱歉，程序意外停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于launcher（乐桌面）程序数据异常了。
建议您尝试到手机的“系统设置--应用程序--全部”下，找到launcher（乐桌面）程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
2、有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置（设置--备份和重置--恢复出厂设置）看看能否改善。
3、若无法进入系统进行恢复出厂设置操作，方可尝试双清。由于双清涉及工程模式，操作较为复杂，不建议普通用户自行操作。通常双清前也请您备份好个人数据，进入Recovery模式方法：长按音量上键 开机键，进入后，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，选择清除数据wipe data、清除缓存wipe cache。
4、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask。
lenovomobile。com/?q-585723。html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，如需要刷机，您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师协助刷机。
联想授权服务站点查询：http://www。
lenovocare。com。cn/ServiceStation。aspx
更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask。lenovomobile。com）进行咨询了解。
答：1.建议您卸载您的系统安全类软件，进入recovery清除缓存，尝试恢复 2.请您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入rec...详情>>
