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永*** 22-01-04 社会实践报告

走入社会，了解计算机营销系统

姜学鹏

摘要: 实践是检验真理的唯一标准。实践可以帮助高校大学生提前了解社会，提前接触社会，学会融入社会。社会知识贫乏的大学生可以在实践中进一步提升社会交际等各个方面的能力。暑期社会实践正是锻炼大学生实际动手能力的好机会。所以我抓紧今年暑假这个机会，在德阳电脑城为自己谋求了一个计算机销售以及维护的职位，并进行了为期43天的社会实践。

关键词：计算机，营销维护，售后网络，营销系统

一、活动背景

从7月20日到8月16日的时间里，根据学校的要求，我参加了德阳一家电脑品牌机销售店进行社会实践。走进大学距离工作就不远了，在这个竞争异常激烈的社会，工作就业也是当代大学生最应该关心的话题。目前社会上，大部分单位在招聘时都提出 “有经验者优先”的要求，但还在校园里的大学生最为缺乏的恰恰就是社会工作经验。我参暑假社会实践活动的目的就是为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，积累个人在社会竞争中的经验，增强自己的竞争优势，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能尽快找到自己理想的工作，真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的关系。通过暑假社会实践活动亲身体验社会的方方面面，在暑期实践中培养艰苦朴素的生活作风；培养踏实、认真的工作态度；锻炼我与各种各样人的沟通交流能力，为以后能够迅速的融入社会打下坚实的基础。

二、实践的主要内容

根据工作性质，我了解了计算机销售系统流程与原理，了解售后重点，并在工作中学习了很多计算机维护的技术，还有与人交流以及销售心理和很多行业较内部的报价习惯等，达到了预期的目的。并为以后在这方面工作打了一定基础。

一、计算机销售

暑假初期我通过努力获得了这次工作的机会，主要工作内容就是计算机介绍以及销售，而后我又应为有一定的专业知识转入售后，和现场维护部。

1.初入销售业

计算机行业的销售与其他行业的销售有所不同，就像大家认识的，他并非传统销售。他有很强的专业性质，对于一个没有专业知识的销售员，在销售时被消费者问的哑口那将对店面形象以及品牌店品牌形象造成一定的坏影响。不止这点简单的内容，计算机的销售竞争更是一种非常严格的心理战，应为计算机销售卖场往往是聚集形的在很小的范围区间（电脑城卖场也都是三五成群），对手就在身旁压力也就在身旁

2.销售分析与竞争问题

我所在的卖店是联想的品牌机销售点，联想各个系列台机、一体机、笔记本都有销售。因为是暑假大学新生都会要购买自己的笔记本暑假我们卖点专门开有学生折扣等服务，旨在增加暑假笔记本的销量，同时可

以吸引顾客，每家拥有两台以上电脑也并不少见，吸引来了年轻人同时也可以推荐他们父母一些家庭使用的台式机、一体机等。

就像上文说的，电脑卖场竞争就在身旁，我们的计划很快也在周边的其他专卖店出现。不同的是我们店子相对位置比较不错对着楼梯口，我们的宣传最先被关注是一个优势。在卖场有句话“往往最先逛的店子，最不可能是最后选择的店子”这句话说的也不无道理。

下面是我在工作之余做调查出的结果

最喜欢的品牌调查

但是销售量却并非如此，因为我作为一家店的员工不方便调查其他卖店的销量无法提供数据，但在我工作的四十多天里有观察过对面的苹果卖点，我所见的总计也就销售出了两个本

三个ipad，耳机充电器等配件十来套。

（1）品牌机销售方式

毕竟品牌机店，相对其他小店以及攒机店配件店组装机店，我们拥有的最大优势就是硬件配置兼容性问题小，准确的说基本不会出现硬件兼容问题。还有我们有绝对的售后优势。但缺点也是严重的，我们的配置相对比较死，尽管每一款都是竟可能符合大众的需求，但是越是相对

匹配广对于个人匹配性就低了很多，所以攒机的模式就更适合有一些计算机硬件基础的人群。

所以在销售中我们更多的推销我们的品牌机配置兼容性问题少，并且有优秀的售后，全国联保，并且保修时间长，可以在一定时期里获得无数次的免费维护。对于电脑机计算机知识了解不多的人群有很大帮助，例如：家里年轻人常年在外，父母炒股用，或者老年人看电影生活娱乐用，像这样电脑出了一点小毛病很麻烦的，如果是品牌机那您将享受更多的方便一个电话6*10上门服务。

二、品牌计算机店售后服务

由于我有一定的专业知识，在销售部干了一段时间（20天），我被转入了售后部。在售后部时比起干销售要轻松的多，每天大约会接待3-5个客户大多都是小本使用者。大多都是连不上网或者用不来无线网，顶天就是驱动出了问题，重装一下驱动、重装一下系统。在售后主要收获就是了解很多计算机硬件的维护，在很多本的拆装时了解了其散热系统，以及各个插口供电电压，各个接线颜色习惯，还有统一化得各种串口设计等。

四、活动总结

在这次实践中，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我学有所用，在实践中成才，

在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，就是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历，一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。我会更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

因此，我给自己定下目标，在今后的社会实践里我要多往软件公司，积极推荐自我，让自己在锻炼里体验工作的乐趣，提高自我的专业课水平。

五、结束语。

在这次活动中我们展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质，践行“我行我能”的沈大科技校训精神，宣传我校、我院丰富多彩的学生生活。锻炼了自身的实践能力、创造能力和沟通能力，提高了自