2022年部门工作职责说明书
所谓部门职责三级分解:就是通过明确部门的功能定位和方向,确定部门职责内容,并对部门职责按照流程或功能模块进行层层分解,进而输出系统的部门一级、二级和三级职责的过程。通过部门职责三级分解,可以帮助公司明确各部门的定位和职责、各岗位的职责、以及岗位职责与部门职责的关系,从而优化部门岗位设置,完善部门职位序列,建立科学的职级体系。
三级职责的定义
一级职责:指的是部门工作的一级流程或一级功能模块;
二级职责:按照流程对一级职责进行分解,一般情况下,每条一级职责都可以分解成多条相关的二级职责;
三级职责:按照流程对二级职责进一步分解,一般情况下,每条二级职责都可以分解成多条相关的三级职责。
部门三级职责分解操作原则
检验部门职责与职位设置的匹配度与合理性,需要建立结构性的检验、优化标准,以便各部门对其职位体系进行持续性的优化,同时确保优化结果在质量与形式上具备内部统一性。
1、覆盖完整:在进行部门职责分解时,必须覆盖全面,保持部门职责的完整,不要遗漏、缺失;
2、相互独立:三级职责分解后的各项职责必须相互独立,避免出现职责内容重叠;
3、相互关联:每一个职位所承担职责是否具备合理的关联性(避免出现同一职位交叉覆盖多项二级职责下的部分三级职责)
三级职责分解的具体步骤
步骤一:思考部门定位
思考部门定位:就是思考部门在公司的特有价值、部门存在的理由。
部门定位描述:用一句话清晰界定部门在公司的定位:根据…做…结果是…
例如:
按照“SC-IPO”模型思考部门定位
步骤二:厘清部门一级业务流程或功能模块
将部门职能按照流程进行切分,可以确保部门职能的完整、无遗漏和相互独立;有些部门确实无法按照流程分解时,可以按功能模块进行分解。
步骤三:将部门职责按照流程(或功能)进行三级分解
将部门职责一层一层,像剥洋葱一样进行分解,每一层的分解尽可能按照流程进行切分,以确保职能的清晰、完整、无遗漏、相互独立。
以某公司人力资源部为例:
步骤四:撰写部门职责描述
按照规范要求,撰写部门职责描述:根据……做……结果是……