酒店服务员职责范文
光***
22-07-28
岗位职责
1、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
3、按照操作程序打扫房间,发现房内设备有损坏应立即汇报,房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备,使用和保养,每天检查房间设备运转情况,发现损坏及时通知服务台,报有关部门进行维修,并做好记录。
4、管好楼层定额物资、棉织品,控制客用消耗品,防止流失。
5、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。
6、完成直接上级交办的其他工作事项。
7、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
8、参加班组培训,提高工作技能,满足宾客需求。
9、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码;熟悉客人情况。
10、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作,负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
11、掌握所负责房间的住客情况,对住客房内的贵重,自携电器及民常情况要细心观察做好安全工作,对客人的一切遗、遗弃物品要及时如数上缴,不得私自处理,并做好记录。
12、保管好房间钥匙,如丢失钥匙要立报告,不得拖延,隐瞒,不得擅自为他人开房间。
相关推荐
七夕情人节活动策划范文
策划书
活动目的:宣染七夕节气氛,促进巧克力等情人用品促销,提升新华都品牌亲和力。活动口号情人节,你准备好了吗?活动时间8月××日(农历七月七日,俗称七夕节)活动内容一、“七夕情人节计划表”在商场外制作一个情
展开详情
成绩差的检讨书
条据书信
我怀着愧疚的心情,写下这份检查。以向您表示我的决心和悔改之意,只希望父母(老师)能够给我一个改正错误的机会。以前我没有意识到自己的散漫和无知,上课总是不认真听讲,导致我考试没考好。我认为,这次考试考不
展开详情
关于大学生兼职的社会调查报告范文
调查报告
一、目的、时间等调查的目的:了解大学生在校期间的兼职状况;并分析其中的原因.调查对象:新疆大学数学与系统科学学院大一,大二,大三学生。调查的主要内容:兼职的种类、目的,期间遇到的问题,兼职的收入情况等
展开详情
军训心得总结500字范文
心得体会
随着时光的流逝,九月十四号来临了。我们站在篮球场上听校长的致词,随着校长说“初一新生军训开始”,我们的军训也拉开了帷幕。在军训的期间里,教官都在我们身边,辛苦的教我们:立正,稍息,跨步等姿势。教官也同
展开详情
身边的榜样演讲稿
演讲稿
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家好!我是六年五班的***,今天我演讲的题目是“我心中的`榜样。”榜样是什么?榜样是船,让我扬起希望的帆,带我驶向胜利的彼岸;榜样是灯,照亮人生的道路,驱走黑暗的彷徨;
展开详情
操作员个人工作总结
总结
化工操作工年终总结在工厂当车间组长已经不短的时间了,在这段时间了,我学到了很多。有如何管理车间员工,处理好与员工的关系以及和上级的关系,如何激励员工加大生产,提高他们的积极性,这是我学到最大的感受了。
展开详情
最新垃圾分类调查报告
调查报告
前言:社会实践是大学生思想政治教育的重要内容,是大学生深入社会、了解社会、服务社会,提高思想认识的重要途径,是大学生学以致用,提高专业知识运用能力,增强专业创新意识的重要环节。一、调查目的:通过社会实
展开详情
2022顶岗实习报告范文
实习工作总结
20XX年x月xxx市xx公司到我校招聘,经过两轮面试我顺利的进入了这家以液晶面板生产为主的企业。20XX年xx月xx日到公司报到,正式开始顶岗实习的生活。实习主要可以分为三个阶段来概括第一阶段,培训
展开详情
教师节升旗仪式的演讲稿
演讲稿
尊敬的老师、亲爱的同学们:大家上午好!非常荣幸由我为大家做今天升国旗仪式上的演讲。一年一度的教师节已经来临,在此,我谨代表全校同学向所有孜孜不倦耕耘在教育土地上的老师道一声:老师,祝您节日快乐!老师,
展开详情