药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度应包括哪些内容？

药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度应包括以下内容：①质量方针和
目标管理；②质量体系的审核；③有关部门、组织和人员的质量责任；④质量否决 的规定；⑤质量信息管理；⑥首营企业和首营品种的审核；⑦质量验收和检验的管 理；⑧仓储保管、养护和出库复核的管理；⑨有关记录和凭证的管理；⑩特殊管理
药品的管理；⑪有效期药品、不合格药品和退货药品的管理；⑫质量事故、质量查 询和质量投诉的管理；⑬药品不良...

药品批发和零售连锁企业制定的质量管理制度应包括以下内容：①质量方针和
目标管理；②质量体系的审核；③有关部门、组织和人员的质量责任；④质量否决 的规定；⑤质量信息管理；⑥首营企业和首营品种的审核；⑦质量验收和检验的管 理；⑧仓储保管、养护和出库复核的管理；⑨有关记录和凭证的管理；⑩特殊管理
药品的管理；⑪有效期药品、不合格药品和退货药品的管理；⑫质量事故、质量查 询和质量投诉的管理；⑬药品不良反应报告的规定；⑭卫生和人员健康状况的管
理；⑮质量方面的教育、培训及考核的规定。